QRIS kini menjadi sistem pembayaran non-tunai yang cukup banyak dipakai masyarakat Indonesia, dengan alasan lebih efektif di era maraknya sistem pembayaran digital berbasis mobile banking (m-banking).
Tidak hanya menjadi sistem pembayaran di ritel modern, QRIS pun kini juga menjadi alternatif pembayaran non-tunai di warung-warung kecil seperti warung madura. Tak ayal jika penggunanya terus meningkat.
Merujuk data dari Bank Indonesia (BI), tercatat jumlah pengguna QRIS di Indonesia pada kuartal pertama 2025 mencapat 56,3 juta pengguna. Sementara volume transaksinya mencapai 2,6 miliar.
Namun, awalnya, bagi orang desa yang semula tidak terlalu akrab dengan teknologi, kemunculan QRIS pada akhirnya memaksa beradaptasi secara ekstra. Gedandapan kalau pakai istilah narasumber Mojok yang asal Rembang, Jawa Tengah ini.
Lebih pilih ke ATM atau bank ketimbang pakai mobile banking (m-banking)
Ketika banyak orang sudah memiliki m-banking, Tunggal (25) tetap setia dengan cara konvensional: transaksi melalui mesin ATM atau ke bank langsung. Padahal untuk jenis bank yang dia gunakan sudah meluncukan mobile banking.
“Sudah sejak kuliah di Semarang (pada 2018) memang terbiasa begitu. Kalau ada kiriman dari orang rumah atau mau transfer ke siapa, bahkan misalnya bayar-bayar pembelian online juga lewat ATM atau di bank,” kata Tunggal, Senin (14/7/2025).
Lantaran lebih terbiasa dengan cara konvensional, alhasil ketika banyak orang sudah mulai memanfaatkan m-banking, Tunggal memilih “tertinggal” saja. Tak masalah. Meski kadang ada saja yang menyentilnya: “Sudah ada m-banking kok masih merepotkan diri sendiri ke ATM.”
Punya mobile banking (m-banking) cuma buat cek saldo
Tunggal akhirnya mau tidak mau mengunduh m-banking ketika akhirnya menjadi pekerja swasta di Semarang sejak 2021. Saat itu QRIS sebenarnya sudah mulai digunakan sebagai sistem pembayaran. Hanya belum semasif tahun-tahun setelahnya.
Tentu Tunggal tidak melirik sama sekali perangkat pembayaran digital tersebut. Wong sudah punya m-banking pun dia masih tak pernah memanfaatkannya.
“Sudah punya m-banking pun, pas harus transfer ke siapa atau beli apa di toko online ya tetap pakai cara lama. Ke ATM hahaha,” ujar Tunggal.
Tunggal menggunakan m-banking yang terunduh di hp-nya tersebut relatif hanya untuk dua hal: cek gaji masuk dan cek saldo. Sudah.
Meski terbilang muda, Tunggal mengakui kalau dirinya memang agak lamban dalam beradaptasi dengan teknologi. Alhasil, sering kali dia merasa tidak siap dan takut-takut ada salah jika misalnya menggunakan m-banking.
“Misalnya, aku lebih mantap kirim uang lewat bank karena jelas ada orang yang memproses. Tapi kalau digital, kayak takut aja ada kesalahan terus uangku berkurang tapi nggak terkirim,” tuturnya.
“Barulah setelah mulai mengetahui fitur-fitur dalam m-banking, ternyata justru m-banking lebih efisien,” sambung Tunggal, lagi-lagi disertai dengan tawa.
Pertama kali bayar pakai QRIS, panik karena nggak bisa scan QR
Selama ini, Tunggal mengaku lebih suka pegang uang tunai. Katanya lebih enak saja. Apalagi dulu, warung-warung kecil pun masih lebih nyaman kalau sistem pembayarannya pakai tunai ketimbang non-tunai.
Perubahan drastis terjadi pasca-pandemi. Pengalaman pertama Tunggal menggunakan QRIS terjadi kala dia membeli siomay di dekat kosnya di Semarang. Karena si penjual siomay tidak punya kembalian, maka si penjual meminta agar Tunggal membayar lewat QRIS saja.
“Dalam batinku saat itu, bajilak, tukang siomay saja sekarang pakai QRIS, Bos,” ujar Tunggal.
“Jadi mau nggak mau kayaknya aku memang harus terbiasa pakai QRIS,” sambungnya.
Sialnya, Tunggal berkali-kali gagal melakukan scan ke barkot QR si penjual siomay. Dia menjadi panik sendiri sampai-sampai harus mengatakan “Bentar ya, mas” berulang kali ke penjual siomay. Sementara pembeli lain yang datang silih berganti tampak lancar-lancar saja membayar menggunakan QRIS.
Persoalannya, kamera hp Tunggal kelewat buram untuk melakukan scan tersebut. Alhasil, dengan dibantu si penjual siomay, pembayaran itupun beres juga. Tentu saja pengalaman itu membuat Tunggal malu bukan main. Kelihatan gaptek sekali.
Terbiasa pakai QRIS, mudah tapi bikin tanggal tua datang lebih cepat
Sejak hari itu, Tunggal akhirnya mencoba mengakrabkan diri dengan QRIS. Persentase dia melakukan pembayaran non-tunai via QRIS lebih banyak ketimbang pembayaran tunai.
“Jujur saja, ternyata lebih efisien. Nggak merepotkan juga ke si pembeli karena nggak harus bingung kalau nggak ada kembalian,” ungkap Tunggal.
Akan tetapi, kesalahan Tunggal—yang dia akui sendiri—adalah dia malah tidak bisa mengontrol jumlah pengeluaran harian. Mungkin karena secara fisik dia tidak melihat nominal yang sudah dikeluarkan dalam sehari, itu membuatnya enteng saja saat harus beli ini-beli itu.
“Kalau pakai uang tunai kan aku tahu nih, uang jatahku sehari segini, jadi kalau keluar ya jangan lebih dari jatah itu. Kalau pakai QRIS kok aku bablas aja ya, terlena,” kata Tunggal.
Alhasil, baginya tanggal tua terasa datang lebih cepat. Karena belum juga akhir bulan, eh uang yang tersisa tinggal tak seberapa.
Tunggal merasa masih harus belajar lagi memanajemen pengeluarannya. Karena tentu yang keliru bukan QRIS-nya—atau m-banking misalnya. Tapi dari si penggunanya sendiri.
Oleh karena itu, saat ini dia kembali ke setelan awal lebih dulu: persentase pakai tunai lebih banyak ketimbang pakai non-tunai. Sekaligus sambil belajar-belajar lagi soal keungan, misalnya dari Timothy Ronald. Eh.
Penulis: Muchamad Aly Reza
Editor: Ahmad Effendi
BACA JUGA: Pertama Kali Makan di Warteg: Mendadak Goblok saat Ditanya “Mau Makan Apa?” Kenyang tapi Menyesal, hingga Tebus Nasib Miris Masa Kecil atau liputan Mojok lainnya di rubrik Liputan
