MOJOK.CO – Setelah mengadakan flash sale selama 3 hari, puluhan karyawan Tokopedia justru dipecat karena ketahuan tak bertanggung jawab.
Kabar mengejutkan datang pula market place Tokopedia. Per 24 Agustus 2018 lalu, puluhan karyawan Tokopedia dipecat karena diduga terlibat aksi penipuan yang menyebabkan pelanggan tak bisa mengikuti flash sale dengan maksimal. Artinya, berkat kecurangan puluhan karyawan ini, pembeli tidak dapat membeli barang dengan harga murah secara adil. Waduh!
Ya, seperti yang diketahui, beberapa hari lalu, tepatnya di tanggal 15 hingga 17 Agustus 2018, Tokopedia menggelar flash sale yang langsung diserbu ribuan penggunanya. Dibuka sejak pukul 9 pagi hingga 9 malam, flash sale diadakan untuk memperingati ulang tahun Tokopedia yang ke-9.
Tokopedia sendiri merupakan salah satu market place terbesar di Indonesia yang identik dengan warna hijau dan kemudahan akses jual beli online yang ditawarkannya. Keberadaan flash sale Tokopedia tentu menjadi daya tarik tersendiri bagi banyak pengguna internet di Indonesia.
Dalam flash sale, barang-barang dijual dengan harga yang lebih murah. Sayangnya, sistem ini tidak berlangsung dengan sempurna.
Karyawan yang terlibat dalam kecurangan ini seluruhnya ditindak tegas, termasuk karyawan senior. Sebagaimana disebutkan oleh Priscilla Anais, Head of Corporate Communications Tokopedia, pihaknya menjunjung tinggi kepercayaan antara Tokopedia terhadap pelanggan.
“Setiap titipan kepercayaan adalah sebuah amanah yang harus dijaga bersama oleh seluruh Nakama (sebutan karyawan Tokopedia) tanpa terkecuali. Gagal menjaga kepercayaan artinya gagal menjaga integritas dan Tokopedia tidak memberikan ruang toleransi untuk individu yang menyalahgunakan kepercayaan dan/atau gagal menjaga integritas,” jelasnya.
Kepada pihak-pihak yang gagal menjaga kepercayaan dan integritas, Priscilla menyebutkan bahwa Tokopedia tak ragu memberi tindakan tegas. Lebih lanjut, ia menyebutkan, “Setiap individu, yang ditemukan menyalahgunakan kepercayaan dan/atau gagal menjaga integritas, akan kami tindak sesuai kebijakan perusahaan.”
Kabar ini mendapat tanggapan beragam dari pelanggan Tokopedia. Sebagian besar dari mereka mengeluhkan kesulitan yang mereka alami saat flash sale, yang ternyata disebabkan oleh kecurangan pihak karyawan Tokopedia. Umumnya, mereka mengalami masalah setelah memilih barang dengan harga yang murah yang kemudian lantas menghilang karena disebutkan sudah habis. (A/K)
