Untuk pertama kalinya saya naik bus sendiri dari Makassar ke Palopo menggunakan bus Neo Trans rute Makassar – Bone-Bone. Saat itu saya dari Jakarta dalam rangka mengikuti Pertukaran Mahasiswa Merdeka Angkatan 2. Acara yang merupakan bagian dari salah satu program Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) oleh Kemendikbudristek di salah satu kampus swasta daerah Jakarta.
Saya memutuskan sewa penginapan dua hari di Makassar karena ingin lihat Pantai Losari sekaligus istirahat sejenak setelah perjalanan jauh dari Jakarta.
Untuk pulang ke Palopo saya memutuskan naik bus. Saya pesan tiket di Shopee, pilih harga paling murah. Akhirnya saya dapat harga Rp 175.000, ada AC, selimut juga bantal. Awalnya saya senang sekali, pasti enak naik bus ada selimut dan bantal, bisa tidur dengan nyaman.
Tibalah hari di mana saya pulang. Saya menunggu di salah satu perwakilan bus Neo Trans di Makassar. Langsung kaget setelah melihat busnya. Saya kira busnya mewah gitu, ternyata bus lama dan warna busnya sudah pudar. Mungkin karena harga tiketnya murah, saya mulai berpikir positif. Setelah beberapa menit menunggu saya naik bus, semuanya masih tampak aman. Busnya mulai jalan menelusuri jalan.
Di tengah perjalanan hujan dan kian deras. Selang beberapa jam hujan, kok tiba-tiba air jatuh di atas kepala saya. Terus saya tanya sopir. Beliau mengatakan bahwa air AC bocor. Di situ saya mulai berpikir, apakah benar air AC bocor atau mobilnya bocor sehingga air hujan masuk? Yang paling nahas itu, hanya tempat saya yang kebocoran. Pokoknya nyesel banget naik bus ini. Perjalanan bukan malah menyenangkan, tapi jadi momen menyengsarakan.
Teruntuk kalian yang mau naik bus jangan suka beli tiket yang murah, jangan sampai menyesal seperti saya. Tidak apa-apa mahal sedikit, yang penting perjalanan nyaman dan tidak menyengsarakan. Untuk Bus Neo Trans di Makassar, tolong dong perbaiki layanannya.
Mirasari Kota Palopo, Sulawesi Selatan [email protected]
