• Tentang
  • Ketentuan Artikel Terminal
  • F.A.Q.
  • Kirim Tulisan
  • Login
Terminal Mojok
Tidak Ada Hasil
Lihat Semua Hasil
  • Home
    • Mojok.co
  • NusantaraHOT
  • Gaya Hidup
    • Game
    • Fesyen
    • Otomotif
    • Olahraga
    • Cerita Cinta
    • Gadget
    • Personality
  • Tubir
  • Kampus
    • Ekonomi
    • Loker
    • Pendidikan
  • Hiburan
    • Film
    • Sinetron
    • Acara TV
    • Anime
    • Musik
    • Serial
  • Politik
  • Profesi
  • Home
    • Mojok.co
  • NusantaraHOT
  • Gaya Hidup
    • Game
    • Fesyen
    • Otomotif
    • Olahraga
    • Cerita Cinta
    • Gadget
    • Personality
  • Tubir
  • Kampus
    • Ekonomi
    • Loker
    • Pendidikan
  • Hiburan
    • Film
    • Sinetron
    • Acara TV
    • Anime
    • Musik
    • Serial
  • Politik
  • Profesi
Tidak Ada Hasil
Lihat Semua Hasil
Terminal Mojok
Tidak Ada Hasil
Lihat Semua Hasil
  • Nusantara
  • Kuliner
  • Gaya Hidup
  • Pojok Tubir
  • Kampus
  • Hiburan
  • Tiktok
  • Politik
  • Kesehatan
  • Mau Kirim Tulisan?
  • Kunjungi MOJOK.CO
Home Featured

Hey Customer Ojol, Driver Grab dan Gojek Itu Bukan Babu!

Eunike Kartini oleh Eunike Kartini
21 November 2019
A A
Hey Customer Ojol, Driver Grab dan Gojek Itu Bukan Babu!

Hey Customer Ojol, Driver Grab dan Gojek Itu Bukan Babu!

Share on FacebookShare on Twitter

Konsep driver grab dan gojek ini kalo sama masyarakat indonesia masih dianggap “elu babu, gue bayar, jangan banyak bacot” ya. Padahal harusnya kita paham bahwa sebenarnya kita yang numpang, dan minta tolong beliin. Kalau paham ini, harusnya kejadian si mbak Jasmine—customer yang berseteru sama Ojol sampe ojolnya disuspend—ini gakan terjadi. tapi susah sik ya.

Kalau mau komplain sama driver yang dianggap nggak perform, ya jangan sampe bikin drivernya di-suspend juga. Kalau ada di posisi kaya gitu, misal si driver udah nggak bisa baca maps tapi malah ini inu, gue paling ya misuh-misuh dan komplen di sosmed, udah itu aja. Nggak nyebut nama driver, nggak ngasih bintang jelek dll. Paling ya kalo ketemu lagi orangnya cuma bisa hela nafas aja, sambil inget-inget lagi mereka semua juga sama-sama cari rejeki.

Kalau ngerasa nggak puas pas order makanan, coba deh pikir ulang dulu gimana kalo kita sendiri yang ke luar kantor. Berapa biaya tambahan yang bakal kita keluarin, belum pekerjaan yang kita tinggal, belum panas-panasan, belum ngantri, belum ina inu lainnya. Semua keribetan itu, udah digantikan sama mas-mas driver grab sama gojeknya. Dan kalau lu diem di gedung perkantoran, ya elu turun lah ke bawah duluan, seenggaknya ringanin pekerjaan driver grab sama gojek tadi yang udah repot-repotan beliin makanan buat lu.

Di kasus si mbak Jasmine kemarin misalnya, padahal udah jelas-jelas mbaknya pake alasan kalau dia “lalai” nggak ngecek posisi driver. Ye udah tahu lalai, terus ngapain marah-marah sama driver??? Harusnya mbaknya juga mikir kalo selama dia order go-food atau grabfood, seberapa sering sih kejadian kaya gini terjadi? Dan kalo emang mas-mas drivernya lama ga ngasih kabar, ya elu inisiatif telpon lah kalo message ga dibales. Dudul. Jangan pengen kek majikan aja tinggal terima jadi semuanya.

Sebenernya gue setuju banget tuh kalo driver juga bisa nge-reate customer (dan digunakan dengan baik). Jadi kalo misal ada customer nyebelin kayak gini, lalu dia dapet average rate 1-1, dia bakal susah dapetin driver untuk order selanjutnya :))) dan kalo customernya baik dan dapet rate yang selalu bagus, si customer itu bisa dapet point atau reward apa kek gitu.

Gue yakin banget bukan cuma mbak Jasmine ini aja customer yang nyebelin. Pasti masih banyak. Cuma mungkin driver udah keburu males blow up ke sosmed atau udah ngerasa takut duluan, atau malah ga mau lagi ambil pusing jadinya pasrah aja. Tolong ya, mereka bukan babu. Mereka aja disebutnya MITRA sama gojek/grabnya.

sedikit tips supaya pada tau diri kalo mesen go-food/grabfood:

Dear Customer Ojol, Berhenti Memperlakukan Driver Grab dan Gojek Sebagai Babu

Anyway, ada hal menarik yang gue pikir bisa jadi penyebab kenapa customer bisa jadi sangat bossy dan nganggep kalo driver grab/gojek itu kayak babu bagi mereka.

Dear Customer Ojol, Berhenti Memperlakukan Driver Grab dan Gojek Sebagai Babu

Pesan dari gue pokoknya siapa pun elo, attitude lo harus dijaga untuk siapa saja tanpa memandang usia atau profesi. Itu aja basicnya. Kalau itu aja sulit, duh ga tahu lagi deh.

Dan kalo ngerasa emang drivernya yang “cari masalah” ya inget aja driver itu pada dasarnya pasti sopan dan baik kok kalo kita treat mereka dengan sopan dan baik juga. Ya ini sih bukan ojol doang, siapa pun juga sama. Daaan kalo emang masih ngerasa sebel, kan bisa ngasih tahu dengan cara yang baik-baik.

Kalo setelah baca tulisan ini masih ada aja yang komplain “saya ga setuju ah mbak bilang numpang or minta tolong, saya kan bayar, ada fee-nya”. Hadeeeeh, mungkin dia nggak ngerti maksud dari tulisan ini.

sekian dan plis kalo situ belum mampu jadi majikan, jangan lampiaskan ke-bossy-an lo ke orang yang salah, misalnya ya abang driver ojol. Cari saluran lain. Jangan nyusahin orang.

BACA JUGA Nasihat Untuk Fresh Graduate dari Driver GrabCar yang Sebenarnya Bos Besar atau tulisan Eunike Kartini lainnya. Follow Twittter Eunike Kartini

Terminal Mojok merupakan platform User Generated Content (UGC) untuk mewadahi jamaah mojokiyah menulis tentang apa pun. Submit esaimu secara mandiri lewat cara ini ya.
Pernah menulis di Terminal Mojok tapi belum gabung grup WhatsApp khusus penulis Terminal Mojok? Gabung dulu, yuk. Klik link-nya di sini.

Terakhir diperbarui pada 29 Maret 2021 oleh

Tags: customerdriver gojekdriver grabojek onlinerating

Ikuti untuk mendapatkan artikel terbaru dari Terminal Mojok

Unsubscribe

Eunike Kartini

Eunike Kartini

ArtikelTerkait

Surat Terbuka untuk Gojek dan Grab Please, Kasih Fitur Pilihan Tipe Motor buat Penumpang Terminal Mojok

Surat Terbuka untuk Gojek dan Grab: Please, Kasih Fitur Pilih Motor buat Penumpang

10 Oktober 2022
Pengakuan Driver Gojek BBM Naik = Pengeluaran Naik Terminal Mojok

Pengakuan Driver Gojek: BBM Naik = Pengeluaran Naik

7 September 2022
20 Drama Korea dengan Rating Tertinggi Sepanjang Masa Terminal Mojok

20 Drama Korea dengan Rating Tertinggi Sepanjang Masa

18 Agustus 2022
Dilema Ngasih Penilaian Performa Pakai Bintang di Platform Online terminal mojok.co

Dilema Ngasih Penilaian Performa Pakai Bintang di Platform Online

20 November 2020
Flash Sale Shopee Memang Bergerak Lebih Cepat dari Kecepatan Cahaya terminal mojok.co

Shopee, Sarangnya Orang-orang Minim Literasi

14 November 2020
Driver Ojol Harusnya Punya Standar Skill Wajib terminal mojok.co

Driver Ojol Harusnya Punya Standar Skill Wajib

14 Oktober 2020
Muat Lebih Banyak
Pos Selanjutnya
Andai Pekalongan Punya Banyak Tempat Nongkrong Seperti Jogja tongkrongan

Andai Pekalongan Punya Banyak Tempat Nongkrong Seperti Jogja

Membincangkan 7 Staf Khusus "Milenial" Presiden Jokowi yang Kelihatan Segar-Segar

Membincangkan 7 Staf Khusus "Milenial" Presiden Jokowi yang Kelihatan Segar-Segar

Self Rewards Mulu, Ingat Saldo ATM yang Sekarat

Self Rewards Mulu, Ingat Saldo ATM yang Sekarat



Terpopuler Sepekan

4 Alasan Wajib Pakai Telkomsel meski Cuma Kartu Cadangan Terminal Mojok Farzand01 Shutterstock
Gadget

Telkomsel, Provider Seluler yang Diskriminatif

oleh Muhammad Arif Prayoga
4 Februari 2023

Kok bisa harga-harganya beda?

Baca selengkapnya
Surat Terbuka untuk Yuli Sumpil dari Fans Persis Solo yang Pernah Mengagumi Arema (Unsplash)

Surat Terbuka untuk Yuli Sumpil dari Fans Persis Solo yang Pernah Mengagumi Arema

3 Februari 2023
5 Dosa Tukang Tambal Ban yang Perlu Banget Kalian Ketahui

5 Dosa Tukang Tambal Ban yang Perlu Banget Kalian Ketahui

5 Februari 2023
Sebagai Warga Surabaya, Saya Setuju Ibu Kota Jawa Timur Pindah ke Malang Terminal Mojok

Sebagai Warga Surabaya, Saya Setuju Ibu Kota Jawa Timur Pindah ke Malang

5 Februari 2023
4 YouTuber Berkualitas yang Bakal Bikin Pinter Kaum Micin

4 YouTuber Berkualitas yang Bakal Bikin Pinter Kaum Micin

5 Februari 2023

Youtube Terbaru

https://www.youtube.com/watch?v=FyQArYSNffI&t=47s

Subscribe Newsletter

* indicates required

  • Tentang
  • Ketentuan Artikel Terminal
  • F.A.Q.
  • Kirim Tulisan
DMCA.com Protection Status

© 2023 Mojok.co - All Rights Reserved .

Tidak Ada Hasil
Lihat Semua Hasil
  • Login
  • Nusantara
  • Kuliner
  • Gaya Hidup
    • Cerita Cinta
    • Fesyen
    • Gadget
    • Game
    • Hewani
    • Kecantikan
    • Nabati
    • Olahraga
    • Otomotif
    • Personality
  • Pojok Tubir
  • Kampus
    • Ekonomi
    • Loker
    • Pendidikan
  • Hiburan
    • Acara TV
    • Anime
    • Film
    • Musik
    • Serial
    • Sinetron
  • Tiktok
  • Politik
  • Kesehatan
  • Mau Kirim Tulisan?
  • Kunjungi MOJOK.CO

© 2023 Mojok.co - All Rights Reserved .

Halo, Gaes!

atau

Masuk ke akunmu di bawah ini

Lupa Password?

Lupa Password

Silakan masukkan nama pengguna atau alamat email Anda untuk mengatur ulang kata sandi Anda.

Masuk!