Dalam benak banyak orang, selama ini Xiamoi hanya identik dengan smartphone. Padahal Xiaomi memiliki sederet produk device inovatif yang menunjang kebutuhan pengguna. Hal ini sebagaimana disampaikan oleh Rendy Tonggo selaku Product Marketing Manager Xiaomi Indonesia dalam acara Media Gathering Xiaomi Indonesia, Jumat (17/5/2024).
Berlangsung di Pulang ke Uttara, Sleman, Jogja, acara tersebut merupakan rangkaian dari roadshow yang digelar oleh Xiaomi Indonesia ke beberapa kota.
“Jogja dipilih sebagai kota pertama karena Jogja terkenal dengan anak-anak mudanya yang inovatif,” ujar Rendy.
Xiaomi Indonesia menganggap Jogja sebagai pilar perubahan. Terlihat dari nilai Indeks Pembangunan Pemuda (IPP) Jogja yang tercatat sebagai yang tertinggi di Indonesia. Yakni mencapai 69,67.
Hal tersebut selaras dengan misi Xiaomi untuk menghadirkan inovasi bagi semua orang yang tidak hanya menunjukkan komitmen perusahaan terhadap pengembangan teknologi, tetapi juga sebagai dukungan bagi generasi muda Jogja untuk menjadi agen perubahan melalui adopsi dan pemanfaatan teknologi yang inovatif.
Xiaomi punya mobil hingga robot anjing
Sebelum memulai presentasi, Rendy sempat melempar pertanyaan sederhana ke beberapa awak media yang hadir dalam gathering tersebut. “Apa yang ada di benakmu jika mendengar nama Xiaomi?”.
Dari dua orang yang menjawab, Rendy menemukan kesimpulan bahwa sejauh ini Xiaomi masih lekat dengan smartphone. Product Marketing Manager Xiaomi Indonesia itu lantas memaparkan, ternyata Xiaomi memiliki sederet perangkat yang belum banyak orang tahu.
“Di level global, Xiaomi punya mobil listrik (SU7), smartphone lipat, bahkan cyberdog. Semuanya sudah rilis di Cina,” beber Rendy.
Cyberdog cukup menyita perhatian dan memancing pertanyaan. Perangkat seperti apa itu? Apa gunanya bagi pengguna di kehidupan sehari-hari?
“Cyberdog ini bentuknya robot anjing yang bisa interaksi dan disuruh-suruh. Cuma untuk mobil dan cyberdog masih belum akan rilis di Indonesia. Ada banyak pertimbangan memang,” kata Rendy.
Tawarkan perangkat dengan interkonektivitas
Pada prinsipnya, Xiaomi memiliki strategi “Human x Car x Home”. Strategi itu mengedepankan pada pengalaman pengguna yang holistik dan terintegrasi.
Melalui “Human”, Xiaomi menegaskan bahwa setiap inovasi pasti selalu berorientasi untuk menjawab kebutuhan pengguna dalam lini teknologi. Dengan “Car”, Xiaomi ingin menunjang kebutuhan bergerak (mobilitas) penggua. Lalu kebutuhan rumah pengguna pun juga bakal Xiaomi jawab dengan “Home”. Itulah kenapa masyarakat luas perlu tahu kalau produk Xiaomi tidak hanya smartphone.
Rendy menunjukkan produk-produk Xiaomi di jenis smart home (non smartphone). Antara lain, microwave, cctv, vacuum cleaner robot, hingga hair dryer pun tersedia. Kesemuanya itu bisa terkoneksi di smartphone.
“Saat ini, pengguna dapat menikmati interkonektivitas antar perangkat yang semakin seamless, salah satunya berkat pembaruan Xiaomi HyperOS,” terang Rendy.
“Pembaruan ini memungkinkan pengguna untuk mengintegrasikan perangkat smartphone dengan rangkaian perangkat AIoT dari Xiaomi dengan lebih mudah dan lancar,” sambungnya.
Lanjut Rendy, hal tersebut tidak hanya mencerminkan komitmen Xiaomi dalam menghadirkan teknologi yang terdepan, tetapi juga menegaskan dedikasi untuk mempersembahkan pengalaman yang lebih terhubung dan memuaskan bagi para pengguna Xiaomi.
Xiaomi full garansi
Tak hanya berfokus pada produk, Xiaomi juga berkomitmen untuk meningkatkan pengalaman pengguna melalui layanan purna jual yang nyaman dan berkualitas. Xiaomi menawarkan jaminan perlindungan yang berlaku untuk semua lini produk Xiaomi yang dijual resmi di Indonesia. Yakni lewat dukungan layanan purna jual yang terdiri dari Exclusive Service Center, Multibrand Service Center dan Service Point yang tersebar di lebih dari 300 titik di seluruh Indonesia.
Salah satu layanan purna jual yang Xiaomi Indonesia tawarkan yaitu jaminan garansi sebagai bentuk proteksi dari setiap unit apabila terjadi kerusakan. Rata-rata produk smartphone Redmi dan Redmi Note memiliki masa garansi sela 15 bulan, sedangkan untuk produk smartphone Xiaomi memiliki masa garansi selama 24 bulan.
Tidak hanya jaminan garansi produk saja, tapi Xiaomi juga memberikan layanan purna jual lainnya yang meliputi garansi layar LCD yang rusak, layanan pickup service secara gratis, hingga penukaran unit baru dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Tak akan kecewakan pengguna
Sebelum sesi akhir gathering, Rendy langsung memberikan product experience di hadapan awak media. Ia menunjukkan bukti tidak main-mainnya Xiaomi soal komitmen terhadap inovasi dan kualitas,
Komitmen tersebut dibuktikan dengan capaian posisi Xiaomi sebagai Top 2 Vendor Smartphone di Indonesia dengan pertumbuhan sebesar 60 persen, sebagaimana tercatat dalam laporan analisis Canalys pada kuartal pertama tahun 2024.
Rendy lalu mengambil Redmi Note 13+ Pro 5G. Secara singkat Rendy menjelaskan beberapa keunggulan salah satu seri dari Redmi tersebut. Di antaranya, baterai yang hanya butuh waktu charging tidak lebih dari 20 menit, tahan air, dan kualitas kemera yang tak main-main (200 MP OIS).
Untuk meyakinkan, Rendy bahkan menyelupkan Redmi Note 13+ Pro 5G itu ke dalam akuarium berisi air. Smartphone itu masih menyala.
“Harganya Rp5 jutaan. Nggak mahal karena kualitas yang ditawarkan malah semestinya lebih dari harga itu,” tegas Rendy. Untuk spesifikasi produk-produk Xiaomi lain bisa dicek di web resmi Xiaomi atau akun media sosial resmi Xiaomi Indonesia di Instagram, Twitter, dan Facebook.
Sebagai informasi, dalam rangka penyelenggaraan Xiaomi Roadshow 2024 di Jogja, Xiaomi Indonesia memberikan penawaran spesial berupa cashback hingga Rp1,8 juta.
Penawaran spesial itu berlaku untuk pembelian offline di Xiaomi Store Pakuwon Mall Yogyakarta, Xiaomi Store Jogja City Mall, dan Xiaomi Store Plaza Ambarukmo.
Penulis: Muchamad Aly Reza
Editor: Ahmad Effendi
Ikuti berita dan artikel Mojok lainnya di Google News.