MOJOK.CO – Apes betul nasib AE, bermaksud komplain ke kasir Indomaret karena anaknya dibolehin beli voucher game online, dirinya malah kena buli netizen.
Niat hati ingin mempermalukan mas-mas kasir Indomaret dengan melakukan interogasi sambil divideoin, pria berinisial AE dan istrinya yang berinisial WL malah kena gerudukan dari netizen.
Semua bermula saat AE menyesalkan pihak Indomaret yang tetap menjual voucher game ke anaknya seharga 800 ribu. AE merasa kesal karena anaknya yang ia sebut telah mencuri uang darinya, dilayani oleh kasir Indomaret untuk membeli voucher game online.
“Sekarang gini, perlindungan konsumen itu gimana? Tahu nggak kalian? Dewasa nggak kalian!” tegur AE di video yang viral itu.
“Ya kami menjalankan sesuai peraturan Indomaret, Pak,” jawab mas-mas kasir.
“Ada tertulis peraturan Indomaret? Ada aturan tertulis Indomaret? Bahwasannya anak di bawah umur beli game online 800 ribu diperbolehkan! Ada peraturan tertulisnya? Bisa saya lihat?”
“Peraturan tertulis memang tidak ada, Pak, tapi kan tugas kami hanya melayani,” kata mas-mas kasir Indomaret.
“Melayani! Ada nggak batasannya?” tanya AE lagi.
“Ya kami nggak ada batasannya,” kata mas-mas kasir lagi.
Ketika AE dan mas-mas kasir Indomaret masih berdebat, terdengar seruan dari WL yang samar-samar terdengar meminta suaminya untuk lapor polisi.
“Lapor polisi aja…” bisik WL yang diduga adalah pihak yang merekam aksi tersebut.
Mendapat teguran keras begitu mas-mas kasir Indomaret tetap mencoba kalem. Tidak ingin mendebat, apalagi ingin membalas kata-kata keras dari AE maupun WL.
“800 ribu diterima buat beli game online, mencuri pula terakhir anaknya. Aduh, dek, dek. Lah ditanya lah duitnya dari mana. 800 ribu kan nggak wajar, pasti mencuri,” kata WL si istri yang masih tak terima kenapa kasir Indomaret tetap melayani pembelian voucher game online untuk anaknya.
Video ini pada mulanya diupload sendiri oleh WL di akun Facebooknya, tapi tak berapa lama ada netizen lain yang menyebarkan ulang video tersebut dan jadi viral di mana-mana. Lintas platform. Dari Facebook, ke Twitter, bahkan sampai ke Instagram.
Pada mulanya, bisa jadi upload-an ini bermaksud untuk melampiaskan kekesalannya terhadap pihak Indomaret, terutama mas-mas kasirnya yang tetep sabar meladeni kemarahan konsumennya, tapi ternyata arus malah bebalik.
Video yang dipikir WL bisa jadi bukti untuk mempermasalahkan kasir Indomaret, justru menjadi senjata makan tuan.
Netizen yang geram melihat kedua pasangan suami-istri ini memarahi kasir Indomaret pun melakukan aksinya dengan menggeruduk akun Facebook AE dan WL. Bahkan postingan video di Facebook WL pun sudah dihapus.
Lebih parahnya lagi, netizen sampai bisa melacak nomor WhatsApp dari AE dan melakukan tindakan-tindakan iseng dengan mengirim pesan WhatsApp atau telepon.
Kemarahan netizen ini didasari pada anggapan bahwa, mas-mas kasir Indomaret hanya menjalankan tugasnya, dan bukan wewenangnya untuk tahu dari mana duit yang dibelanjakan konsumen.
Mungkin bagi mas-mas Indomaret inilah wujud nyata dari pepatah “Gaji tak seberapa tapi risiko diomelin konsumen begitu nyata,” atau tagline iklan rokok…
— CENAY (@deeptalk2throat) May 11, 2021
BACA JUGA Banyak Orang Memilih Indomaret atau Alfamart karena Alasan Sepele atau tulisan soal Indomaret lainnya.
