Memberi tip kepada kurir makanan di ShopeeFood, tidak bikin saya miskin. Angka yang tak seberapa itu, bagi mereka, adalah sebuah kebahagiaan tersendiri.
***
Jujur saja, saya belum termasuk golongan orang yang mapan secara finansial. Pendapatan bulanan saya masih masuk kategori pas-pasan.
Karena sadar diri dengan kondisi dompet, saya sering mengandalkan promo-promo di aplikasi pesan antar makanan, seperti ShopeeFood. Tapi, kalau tidak ada diskon yang lumayan besar, saya lebih memilih mencari makan sendiri ke luar.
Saya juga mau mengakui satu hal: dulunya, saya sangat malas memberi tip kepada kurir makanan.
Logika saya waktu itu sederhana: saya ini kan juga sedang berhemat, kenapa harus mengeluarkan uang tambahan? Toh, sang kurir sudah mendapat bayaran dari ongkos kirim lewat aplikasi.
Memberi tip rasanya seperti pengeluaran sukarela yang memberatkan untuk orang yang gajinya cuma numpang lewat seperti saya.
Dipuja laiknya bos hanya karena memberi tips 5 ribu ke kurir makanan ShopeeFood
Namun, sebuah kejadian sederhana mengubah pola pikir saya.
Suatu hari, saya menemukan promo yang sangat lumayan di aplikasi. Seporsi makanan yang harga aslinya Rp41.000, terpotong diskon besar-besaran menjadi hanya Rp25.000. Saat melihat layar total pembayaran, otak hitung-hitungan saya mulai mikir keras.
Kalau saya menambahkan tip Rp5.000 untuk kurir, uang yang keluar dari dompet saya baru Rp30.000. Saya masih merasa “untung” sebelas ribu dari harga normal. Karena merasa tidak ada ruginya, saya pun berencana memberi tip Rp5.000 di aplikasi ShopeeFood.
Pengantaran hari itu cukup cepat. Saat pesanan tiba, sang kurir menyerahkan bungkusan makanan dan mengucapkan terima kasih. Sambil memberi rating bintang lima, saya juga memberi tip.
Kurir makanan yang belum beranjak tadi, tiba-tiba mengucapkan “terima kasih” berkali-kali sambil sedikit menundukkan kepala.
“Terima kasih banyak tipnya ya, Mas. Sangat membantu, semoga rezekinya selalu lancar,” katanya, dengan nada yang halus.
Saya tertegun. Sikapnya seolah-olah saya ini bos besar yang baru saja memberinya bonus jutaan rupiah. Padahal bagi saya, uang lima ribu itu sekadar sisa uang promo, bare minimum atas pelayanannya yang cepat.
Kurir sering nombok karena parkir
Rasa penasaran saya terjawab oleh sebuah obrolan dengan seorang kurir ojek online di sebuah angkringan. Tanpa bermaksud mengeluh, ia blak-blakan soal pekerjaannya.
“Biaya pengantaran sekarang makin turun, Mas,” kata dia. “Jarak dekat kadang saya cuma dapat tujuh ribu dari aplikasi. Kalau ambil orderan di resto yang ada tukang parkirnya, saya harus nombok buat bayar parkir. Bersihnya cuma bawa lima ribu.”
Hitungan matematis yang sangat tipis itu seketika menampar saya.
Kondisi ini semakin dipertegas berdasarkan data dari berbagai laporan riset tentang kesejahteraan pekerja gig economy di Indonesia. Data menunjukkan, dengan status sebagai “mitra”, para kurir tidak memiliki gaji pokok bulanan layaknya pekerja kantoran.
Mereka tidak mendapat asuransi ketenagakerjaan maupun tunjangan operasional. Biaya bensin, kuota internet, servis motor bulanan, hingga uang parkir di restoran sepenuhnya ditanggung dari kantong mereka sendiri.
Di titik inilah logika saya terbuka lebar. Pantas saja kurir sebelumnya begitu bersyukur dan berterima kasih berkali-kali untuk tip Rp5.000 yang saya berikan.
Di tengah “argo” pengantaran yang dipotong biaya parkir hingga hanya tersisa lima ribu rupiah, tambahan tip Rp5.000 dari pelanggan secara tidak langsung telah membantu menambah penghasilan mereka.
Normalisasi memberi tip ke kurir ShopeeFood meski sedikit
Sejak menyadari realitas itu, saya perlahan mengubah kebiasaan. Saya mulai menormalisasi pemberian tip. Tidak harus selalu besar, cukup dengan membiasakan diri menyisihkan “ekor” dari saldo transaksi.
Misalnya, jika total pesanan saya bernilai Rp26.000, saya akan membulatkannya menjadi Rp30.000, sehingga ada sisa Rp4.000 yang masuk sebagai tip kurir. Jika tagihannya Rp27.000, saya beri tip Rp3.000.
Bahkan terkadang, sisa saldo di aplikasi hanya memungkinkan saya memberi Rp1.000 atau Rp2.000. Berapa pun itu, saya membiasakan diri untuk menekannya.
Bagi kita, angka dua ribu, tiga ribu, atau lima ribu rupiah mungkin nominal yang sangat kecil. Uang segitu gampang sekali menguap tanpa kita sadari.
Namun, bagi para kurir, nominal itu punya nilai yang sangat berharga. Paling tidak, bisa dipakai untuk menutupi biaya parkir di restoran agar mereka tidak nombok.
Normalisasi juga memberi “makanan ekstra” dari orderan
Seiring waktu, saya mulai mencari “siasat” dari celah promo di aplikasi seperti ShopeeFood untuk berbagi makanan.
Perlu kalian tahu, sistem promo aplikasi kadang memiliki hitungan yang unik. Ada kalanya membeli seporsi makanan seharga Rp30.000, setelah dipotong promo harganya turun menjadi Rp25.000.
Namun, jika saya berbelanja lebih banyak dengan membeli dua porsi sekaligus, potongan promonya jauh lebih besar. Alhasil, total harga untuk dua porsi kadang hanya sekitar Rp30.000 hingga Rp35.000 saja.
Jika sedang mendapat promo seperti itu, saya memilih membeli sekalian dua porsi. Saat sang kurir tiba, saya mengambil satu porsi untuk saya, dan menyerahkan kantong berisi porsi yang satunya lagi kepadanya.
Tentu saja, saya melakukan semua ini bukan karena saya merasa tajir. Pengalaman ini malah mengajari saya satu hal penting: kita tidak perlu menunggu mapan dan kaya raya untuk sekadar bisa berbagi.
Memberi tip beberapa ribu rupiah atau menyisihkan satu porsi makanan hasil “berburu diskon” tidak akan pernah membuat kita jatuh miskin. Namun, dari nominal yang sering kita anggap receh itu, sangat berharga bagi mereka yang tiap hari terus berjuang di jalanan.
Penulis: Ahmad Effendi
Editor: Muchamad Aly Reza
BACA: Pakai Jasa Porter di Stasiun meski Bisa Bawa Barang Sendiri: Sadar 50 Ribu Itu Tak bikin Rugi, Tapi Justru Belum Seberapa atau liputan Mojok lainnya di rubrik Liputan
