ADVERTISEMENT
  • Tentang
  • Ketentuan Artikel Terminal
  • F.A.Q.
  • Kirim Tulisan
  • Newsletters
  • Login
Terminal Mojok
Tidak Ada Hasil
Lihat Semua Hasil
  • Home
    • Mojok.co
  • NusantaraHOT
  • Gaya Hidup
    • Game
    • Fesyen
    • Otomotif
    • Olahraga
    • Sapa Mantan
    • Gadget
    • Personality
  • Tubir
  • Kampus
    • Ekonomi
    • Loker
    • Pendidikan
  • Hiburan
    • Film
    • Sinetron
    • Acara TV
    • Anime
    • Musik
    • Serial
  • Politik
  • Profesi
  • Home
    • Mojok.co
  • NusantaraHOT
  • Gaya Hidup
    • Game
    • Fesyen
    • Otomotif
    • Olahraga
    • Sapa Mantan
    • Gadget
    • Personality
  • Tubir
  • Kampus
    • Ekonomi
    • Loker
    • Pendidikan
  • Hiburan
    • Film
    • Sinetron
    • Acara TV
    • Anime
    • Musik
    • Serial
  • Politik
  • Profesi
Tidak Ada Hasil
Lihat Semua Hasil
Terminal Mojok
Tidak Ada Hasil
Lihat Semua Hasil
  • Nusantara
  • Kuliner
  • Gaya Hidup
  • Pojok Tubir
  • Kampus
  • Hiburan
  • Tiktok
  • Politik
  • Kesehatan
  • Mau Kirim Tulisan?
  • Kunjungi MOJOK.CO
Home Artikel

4 Karakter Pelanggan Jasa Undangan Pernikahan, dari yang Paling Disukai Sampai yang Paling Nyebelin

Firdaus Al Faqi oleh Firdaus Al Faqi
8 Januari 2021
A A
4 Karakter Pelanggan Jasa Undangan Pernikahan, dari yang Paling Disukai Sampai yang Paling Nyebelin Terminal Mojok
Share on FacebookShare on Twitter

Kalau ada anak muda yang nggak terlalu punya banyak modal, kreativitas harusnya jadi salah satu “senjata” bagi dirinya untuk dapat meraup cuan, walaupun hanya digunakan untuk sekadar ngopi dan beli rokok ketengan. Bisa dengan mulai usaha kecil-kecilan seperti jasa desain undangan pernikahan, atau ikut saran dari para “guru” yang sudah bisa memperoleh pendapatan dari internet.

Namun untuk tulisan kali ini, saya kepingin banget ceritain pengalaman tentang kegiatan memulai usaha kecil-kecilan. Selain bikin usaha gambar, saya dan dua orang kakak tingkat waktu SMA bareng-bareng menggarap usaha undangan pernikahan. Bukan undangan pernikahan seperti pada umumnya, melainkan undangan digital berbasis website. Tahu sendiri beberapa bulan kemarin story media sosial banyak banget dipenuhi dengan kebahagiaan orang-orang yang lagi duduk mesra di kursi kawinan. Lumayan kan ada kesempatan.

Masing-masing dari kami bertiga punya tugas yang berbeda. Sesuai dengan kemampuan yang dimiliki dan sesuai dengan kemampuan yang masih ingin dikembangkan dan dipelajari lebih dalam. Untuk membuat web-nya, tentu diserahkan pada teman yang sering utak-atik web dan suka coding. Untuk design-nya, diserahkan pada teman saya yang mantan fotografer dan sering bikin foto yang awalnya nggak bagus-bagus banget jadi bagus. Saya tentu saja kebagian mengurus keluh kesah pelanggan dari awal pemesanan hingga pesanan selesai.

Lantaran sudah sekitar empat bulanan mengurus pelanggan, saya jadi sedikit mengerti tipe-tipe pelanggan undangan pernikahan digital ini. Ada sekitar 4 karakter pelanggan yang ingin saya beri nama sesuai dengan paket yang ditawarkan.

#1 Pelanggan platinum

Ini adalah urutan pertama pelanggan yang paling kami sukai. Biasanya, pelanggan tipe ini nggak banyak bacot dan nggak banyak tanya. Saya rasa tipe pelanggan yang ini sudah melihat portofolio lengkap dari usaha kami, membaca dengan detail informasi dari beberapa paket produk yang ditawarkan, dan telah benar-benar mengetahui apa yang memang diinginkannya.

Selain nggak banyak bacot dan banyak tanya, biasanya karakter pelanggan yang begini punya duit banyak. Pelanggan jenis ini mengambil paket paling bagus dan paling mahal, tentu sesuai dengan namanya. Kami juga menyukai tipe pelanggan ini karena mereka sangat lengkap dan detail dalam form yang diberikan di awal. Mereka mengisi semua informasi dengan tepat dan tanpa ragu, mulai dari nama pasangan, nama orang tua masing-masing pasangan, tanggal pernikahan, dan juga foto yang nantinya akan digunakan sebagai latar belakang dan hiasan dalam web pernikahannya.

Di awal, biasanya mereka langsung meminta desainnya sendiri untuk digunakan. Penjelasan yang mereka berikan juga rinci seperti font yang digunakan, tata letak, warna, dan kelengkapan lain. Mereka tahu apa yang benar-benar mereka inginkan, dan ini sangat mempermudah dalam proses pengerjaannya. Waktu pengerjaan bisa sangat singkat sehingga kami jadi punya banyak waktu untuk istirahat.

#2 Pelanggan gold

Untuk pelanggan dengan karakter gold, biasanya ada sedikit maunya. Namun, masih dalam koridor paket yang telah ditentukan. Ada batas revisi, ada batas terhadap keinginannya dalam membuat undangan. Bukan tanpa alasan, pelanggan dengan karakter ini biasanya memesan paket satu tingkat di bawah paket tertinggi.

Karakter beberapa pelanggan ini kadang masih bertanya perihal undangan. Tentang apa yang akan diberikan dan apa yang nantinya bakal didapatkan. Sepertinya mereka kurang membaca informasi yang telah disediakan. Tapi nggak apa-apa, sebab sudah tugas saya untuk melayaninya dan menjelaskan perihal produk yang ditawarkan. Walaupun agak ribet, nggak masalah. Namanya juga kerjaan~

#3 Pelanggan silver

Untuk karakter silver ini, yang umumnya saya ketahui, biasanya sedari awal mereka langsung bertanya perihal ini produk apa, nanti jadinya gimana, prosesnya berapa lama, apa saja yang didapat, undangan pernikahan basis digital itu seperti apa, penggunaannya bagaimana, dan wah pokoknya banyak banget yang ditanyakan. Untungnya jari-jari saya sudah terlatih menulis. Jadi, sebanyak apa pun pertanyaannya, selengkap apa pun informasi yang ingin mereka ketahui, masih saya ladeni.

Karena memang begini kerjaan saya. Mengetik, mengurusi hubungan dengan orang lain, memberi informasi secara tepat, dan paling krusial adalah tugas untuk berupaya maksimal agar bisa deal dengan pelanggan. Sambil diselingi tugas misuh-misuh, walau nggak terlalu sering.

Pelanggan jenis ini biasanya belum terlalu mengetahui tentang undangan yang begini, jadi kalau banyak bertanya, masih tergolong wajar. Nggak masalah, walaupun banyak tanya, mereka masih mengeklik tombol pesan dan mengisi form walau kadang masih ada informasi yang kurang dan agak menghambat proses pengerjaan.

#4 Pelanggan tembikar

Jujur saja dan sekaligus mohon maaf, kami bertiga sepakat untuk mengkategorikan karakter jenis ini pada jenis pelanggan paling menyebalkan. Biasanya, pelanggan ini mewarisi sedikit gen sering bertanya dari pelanggan silver. Banyak tanya, banyak mau, slow response, dan sepertinya belum tahu apa-apa terkait produk yang ditawarkan.

Masuk dalam kategori paling menyebalkan, bukan karena banyak tanya dan warisan gen itu, melainkan karena si pelanggan tembikar ini nggak jadi beli dan tiba-tiba hilang gitu saja dari chat setelah saya respons agak panjang. Awalnya saya berpikir kalau usaha saya untuk mendapatkan deal dari pelanggan berjenis ini masih kurang optimal dan ada kesalahan. Namun, setelah teman saya cek, respons saya terhadap beberapa pelanggan masih seperti biasanya dan dilakukan sebisa saya. Kami bersepakat kalau memang pelanggannya saja yang agak menyebalkan. Banyak tanya, ujungnya nggak jadi beli. Sudah keluar tenaga untuk respons, eh nggak jadi dapat cuan.

Akan tetapi, itu semua sudah jadi bagian dari kerjaan saya yang dituntut untuk menampung semua jenis pelanggan. Namanya saja jualan, pasti ada yang beli dan ada juga yang nggak beli. Nggak masalah, saya nggak membenci mereka sedikit pun. Hanya berharap semoga nggak terlalu banyak jenis pelanggan yang seperti ini~

BACA JUGA Honda Revo 110 FI Adalah Motor Bebek Terbaik bagi Segala Jenis Pekerjaan dan tulisan Firdaus Al Faqi lainnya.

Terminal Mojok merupakan platform User Generated Content (UGC) untuk mewadahi jamaah mojokiyah menulis tentang apa pun. Submit esaimu secara mandiri lewat cara ini ya.
Pernah menulis di Terminal Mojok tapi belum gabung grup WhatsApp khusus penulis Terminal Mojok? Gabung dulu, yuk. Klik link-nya di sini.

Terakhir diperbarui pada 8 Januari 2021 oleh

Tags: jasa desainundangan pernikahan
Firdaus Al Faqi

Firdaus Al Faqi

Sejak lahir belum pernah pacaran~

ArtikelTerkait

4 Tips Menagih Utang kepada Mantan Pacar agar Tak Jadi Beban dalam Hati

Sapa Mantan: Jangan Kirimi Aku Undangan Pernikahanmu

8 Maret 2023
3 Tips Menggunakan Undangan Pernikahan Digital Terminal Mojok

3 Tips Menggunakan Undangan Pernikahan Digital

12 Januari 2022
gelar akademik di undangan pernikahan

PD Saja Kalau Mau Pasang Gelar Akademik di Undangan Pernikahan

16 April 2020
Muat Lebih Banyak
Pos Selanjutnya
Apa Betul KTP Jadi Syarat Melamar Pekerjaan yang Wajib Dilampirkan? terminal mojok.co

Apa Betul KTP Jadi Syarat Melamar Pekerjaan yang Wajib Dilampirkan?

Jurusan Agribisnis: Didesain untuk Kita yang Kadar IPA-nya Rendah terminal mojok.co

Jurusan Agribisnis: Didesain untuk Kita yang Kadar IPA-nya Rendah

markeshow 8 Komika Stand Up Comedy Indonesia di SUCI Kompas TV dengan Opening Paling Ikonis terminal mojok.co

8 Komika Stand Up Comedy Indonesia di SUCI Kompas TV dengan Opening Paling Ikonis



Terpopuler Sepekan

LAPS SJK, Tempat yang Cocok bagi Kalian yang Sedang Bersengketa dengan Lembaga Keuangan

LAPS SJK, Tempat yang Cocok bagi Kalian yang Sedang Bersengketa dengan Lembaga Keuangan

oleh Muhamad Iqbal Haqiqi
18 September 2023

Jualan Makanan Kucing, Ide Bisnis yang Sangat Menjanjikan kos

Susahnya Punya Tetangga Kos Problematik yang Memelihara Kucing: Yang Melihara Siapa, yang Susah Siapa

oleh Diaz Robigo
20 September 2023

Honda EM1 e:, EV Mahal dari Honda yang Sebenernya Biasa Aja honda cb150x

Honda CB150X, Motor Keren tapi Berisik. Ini Mesin Motor apa Diesel Hajatan, Bos?

oleh Budi
22 September 2023

Preman Pensiun: Sinetron yang Berpotensi Jadi Peaky Blinders versi Indonesia sigma male foto tangan merokok

Membaca Kepribadian Pria dari Foto Tangan Merokok yang Diunggah ke Media Sosial

oleh Khoirul Atfifudin
17 September 2023

Purwokerto Membuat Orang Purbalingga Cemburu dan Iri Hati (Unsplash) kemacetan

3 Pusat Kemacetan di Purwokerto yang Hanya Bisa Diatasi dengan Baling-baling Bambu

oleh Yanuar Abdillah Setiadi
22 September 2023

Youtube Terbaru

https://www.youtube.com/watch?v=UYaA2xiqS2A

DARI MOJOK

  • 4 Alasan Mengapa Wacana Dua Poros di Pilpres 2024 Sulit Terlaksana
  • Underpass di Jogja itu Ada Empat, Bukan Tiga! Salah Satunya Pemegang Rekor Terpanjang di Indonesia
  • Tan Malaka: Sang Pemikir Militerisme dan Ahli Strategi Perang Indonesia
  • 5 Rekomendasi Template Canva untuk Membuat Poster Pendidikan
  • 11 Universitas PGRI Terbaik di Indonesia, Nomor Satu Berada di Madiun
  • Pendaftaran Capres-Cawapres Pemilu 2024 Tidak Maju, Tetap 19-25 Oktober 2023
ADVERTISEMENT
  • Tentang
  • Ketentuan Artikel Terminal
  • F.A.Q.
  • Kirim Tulisan
  • Newsletters
DMCA.com Protection Status

© 2023 Mojok.co - All Rights Reserved .

Tidak Ada Hasil
Lihat Semua Hasil
  • Login
  • Nusantara
  • Kuliner
  • Gaya Hidup
    • Sapa Mantan
    • Fesyen
    • Gadget
    • Game
    • Hewani
    • Kecantikan
    • Nabati
    • Olahraga
    • Otomotif
    • Personality
  • Pojok Tubir
  • Kampus
    • Ekonomi
    • Loker
    • Pendidikan
  • Hiburan
    • Acara TV
    • Anime
    • Film
    • Musik
    • Serial
    • Sinetron
  • Tiktok
  • Politik
  • Kesehatan
  • Mau Kirim Tulisan?
  • Kunjungi MOJOK.CO

© 2023 Mojok.co - All Rights Reserved .

Halo, Gaes!

atau

Masuk ke akunmu di bawah ini

Lupa Password?

Lupa Password

Silakan masukkan nama pengguna atau alamat email Anda untuk mengatur ulang kata sandi Anda.

Masuk!