Di Surabaya ada empat stasiun warisan Belanda yang masih beroperasi hingga hari ini. Keempat stasiun tersebut adalah Stasiun Pasar Turi, Stasiun Wonokromo, Stasiun Surabaya Kota (Stasiun Semut), dan Stasiun Gubeng. Di antara keempat stasiun tersebut, Stasiun Surabaya Gubeng adalah yang paling besar, sekaligus paling banyak dikunjungi orang.
Stasiun Gubeng sendiri terbagi menjadi dua, yaitu Gubeng Lama, dan Baru. Kedua stasiun tersebut memang masih dalam satu area, namun memiliki fungsi yang berbeda.
Penting untuk dicatat, Stasiun Gubeng Lama melayani rute kereta lokal, pintunya berada di sebelah barat, dekat dengan Rumah Sakit DKT dan memiliki ciri khas arsitektur bergaya kolonial dengan banyak jendela besar dan ornamen besi. Sementara Stasiun Gubeng Baru pintunya berada di timur, dekat dengan PDAM Kota Surabaya. Stasiun Gubeng Baru melayani kereta api antarprovinsi (termasuk kereta bisnis dan eksekutif), terutama kereta dari jalur selatan. Berbeda dengan Stasiun Gubeng Lama yang bangunannya bernuansa penjajah, Stasiun Gubeng Baru bangunannya lebih luas dan modern.
Daftar Isi
Bangunan B saja, pelayanan istimewa
Kalau dilihat dari bangunannya, Stasiun Gubeng Baru memang jauh dari istimewa. Arsitekturnya terlihat B aja dan nggak estetik sama sekali. Namun jika bicara pelayanan dan fasilitas di dalam stasiun, boleh dibilang stasiun ini nyaris sempurna.
Pernah suatu hari saya kebingungan mencari loker penitipan dan nggak menemukannya. Akhirnya saya mencoba menitipkan koper ke petugas stasiun, eh beneran dibantu dong, Rek. Padahal kalau ditolak pun sebenarnya nggak masalah dan saya nggak akan marah. Ha wong bukan tugas blio, kok.
Dulu, saat mesin cetak tiket otomatis baru diperkenalkan, di sebelah mesin ada petugas yang siap membantu siapa pun yang kesulitan mengoperasikan mesinnya. Semua petugas yang berjaga pun ramah. Sampai detik ini, saya nggak memiliki pengalaman buruk terkait pelayanan di Stasiun Surabaya Gubeng.
Fasilitas umum di Stasiun Gubeng memang terbaik
Di hampir semua fasilitas umum yang ada di Indonesia, kebersihan toilet sering menjadi momok utama. Akan tetapi di Stasiun Gubeng, nggak usah takut ketemu toilet yang jorok. Sebab, di sini toiletnya bersih.
Nggak cuma area toilet, hampir semua area di stasiun ini memang bersih. Di ruang tunggu, musala, hingga deretan toko oleh-olehnya bersih semua. Mohon maaf nih, stasiun besar di kota lain seperti Stasiun Tugu Yogyakarta dan Stasiun Pasar Senen pasti minder dengan kebersihan Stasiun Surabaya Gubeng.
Satu-satunya hal yang membuat saya sedih saat ke Stasiun Surabaya Gubeng adalah porternya. Beberapa waktu lalu saya duduk bersebelahan dengan seorang porter. Kami pun sedikit mengobrol.
Blio bercerita, saat stasiun ramai, misalnya saat mudik Lebaran, pendapatan para porter di stasiun bisa mencapai Rp400 ribu sehari. Namun saat sedang sepi atau hari-hari biasa, mendapatkan uang Rp100 ribu saja kadang sulit.
Menurut penuturan porter yang saya temui, penumpang kereta biasanya memberi ongkos Rp20 ribu. Namun, ada juga yang hanya memberikan uang Rp10 ribu. Duh, Rek, mbok ya jangan pelit-pelit, lho. Di Surabaya uang Rp10 ribu cuma cukup buat parkir di Royal Plaza.
Kalau saya lihat, porter di sana juga nggak memaksa, kok. Mereka nggak saling berebut sampai kasar seperti porter di pelabuhan. Sikap mereka yang sopan tersebut justru tak jarang membuat iba.
Kalau boleh menyarankan, meskipun kalian bisa membawa koper sendirian ke dalam kereta, kalau kebetulan sedang punya uang berlebih, nggak ada salahnya mencoba jasa porter. Lumayan, Rek, selain nggak bikin capek, kalian juga membantu roda perekonomian porter dan keluarganya.
Baca halaman selanjutnya
Stasiun yang ramah anak
Surabaya sedang gencar-gencarnya menjadi kota ramah anak. Wali Kota kami beberapa kali membicarakan tentang hal tersebut di media lokal. Mungkin itulah sebabnya di saat stasiun di kota besar lainnya berlomba memberikan fasilitas shower dan loker bagi penumpang kereta api, Stasiun Surabaya Gubeng justru nggak melakukannya dan memilih membuat playground mini untuk anak-anak. Di stasiun ini, kenyamanan anak nggak kalah penting dari kenyamanan orang dewasa.
Selain ramah anak, area parkir stasiun ini juga bersih dan luas. Saya rasa, sebagai stasiun, Stasiun Surabaya Gubeng khususnya yang baru patut mendapatkan pujian. Sebagai tempat berkumpulnya banyak orang, stasiun ini nggak banyak diterpa isu miring seperti pencopetan atau bahkan prostitusi.
Bagi yang belum tahu, stasiun lain di Surabaya memiliki riwayat prostitusi yang cukup panjang. Stasiun Wonokromo dan Stasiun Semut adalah dua stasiun yang jaraknya nggak jauh dari Stasiun Surabaya Gubeng dan memiliki riwayat prostitusi sejak era kolonial.
Melansir dari Tirto, kemunculan prostitusi di sekitar rel kereta tersebut karena dulunya tak jauh dari stasiun ada tangsi. Banyak serdadu kolonial yang kemudian mencari kesenangan malam di stasiun. Sampai hari ini, beberapa berita tentang prostitusi di sekitar Stasiun Wonokromo dan Stasiun Semut masih sempat muncul di media lokal.
Beruntungnya, Stasiun Surabaya Gubeng Baru jauh dari aktivitas tersebut dan cukup aman dikunjungi perempuan, bahkan saat malam hari. Teman perempuan saya sering banget berangkat dari stasiun ini menuju Banyuwangi menggunakan kereta malam (pukul 11 malam). Dan alhamdulillah, sampai hari ini selalu aman dan nggak pernah melihat hal-hal aneh.
Stasiun Gubeng mencerminkan orang Surabaya
Stasiun adalah tempat berkumpulnya banyak orang dari berbagai kalangan. Jika kondisi stasiunnya bersih, teratur, tingkat kriminalnya rendah, dan pelayananannya memuaskan, besar kemungkinan penduduk di mana stasiun tersebut berada juga menjalani kehidupan yang kurang lebih sama. Seperti perkataan Orhan Pamuk dalam bukunya Istanbul, tempat keramaian di kota adalah cerminan masyarakatnya.
Stasiun Surabaya Gubeng yang secara bangunan nggak terlihat mewah tapi pelayanan dan kebersihannya bagus sebenarnya merepresentasikan warga Surabaya. Saya nggak mengatakan semua orang Surabaya nggak pernah pencitraan. Namun, kultur di Surabaya memang nggak demikian. Di kota ini, orangnya bicara ceplas-ceplos dan apa adanya.
Saya pernah membaca liputan di Mojok tentang betapa pentingnya penampilan seseorang saat pergi ke coffee shop di Jogja sehingga orang yang tampilannya nggak modis bisa terintimidasi dan malu. Di Surabaya, yang seperti itu belum pernah saya dengar dan nggak pernah saya alami. Kalian nggak akan diusir dari kedai kopi kekinian di Kota Pahlawan hanya karena datang dengan sendal jepit atau jersey bola.
Percaya deh, di Surabaya, kalian akan sering melihat orang di mal mewah memakai sendal jepit, kaos oblong, dan celana pendek dengan tentengan dan barang belanjaan mahal. Hal seperti itu tentu saja sangat jarang kita temukan di Plaza Indonesia atau PIM yang ada di Jakarta sana.
Sama dengan Stasiun Surabaya Gubeng yang terlihat biasa saja dari luar, tapi cukup memuaskan secara pelayanan. Warga Surabaya juga demikian, tak jarang mereka berpenampilan biasa saja padahal isi dompetnya setebal owner perusahaan rokok Sampoerna.
Kalau nggak percaya, coba datang ke Surabaya dan buktikan sendiri. Jangan lupa pergi ke Surabayanya naik kereta api, ya. Biar kalian tahu Stasiun Surabaya Gubeng yang saya ceritakan memang senyaman itu.
Penulis: Tiara Uci
Editor: Intan Ekapratiwi
BACA JUGA Naik Transportasi Umum di Surabaya Adalah Simbol Kemiskinan, tapi Saya Tidak Malu Menggunakannya.