Kesel nggak sih kalau ketemu sopir taksi online yang kayak gini?
Tanpa disadari, kini taksi online telah menjadi alternatif transportasi banyak orang tiap kali berada di luar kota. Saat transportasi publik kita masih amburadul, banyak penumpang yang akhirnya memilih naik taksi online agar lebih efisien dalam hal mengejar waktu. Tercatat nama-nama besar seperti Gocar, GrabCar, Maxim, hingga inDriver turut meramaikan persaingan taksi online di Indonesia. Apalagi kini fitur Gocar Instan dan GrabExpress semakin memudahkan penumpang mendapatkan jasa taksi online di berbagai fasilitas publik.
Sayangnya, di balik beragam kemudahan yang ditawarkan taksi online, ada saja tingkah laku sopir taksi online yang bikin penumpang kesal bukan kepalang. Saya mencatat setidaknya ada lima dosa sopir taksi online yang bikin penumpang merasa nggak nyaman.
#1 Minta di-cancel
Pernah nggak pesan taksi online, tapi sopirnya minta untuk di-cancel aja karena titik penjemputan terlalu jauh atau jalanan sedang macet? Saya pernah mengalami kejadian ini beberapa kali. Terang saja saya yang sedang buru-buru jadi emosi kalau mendapatkan sopir taksi online yang demikian.
Sebaiknya, kalau memang nggak niat cari penumpang, mending jangan diaktifkan aplikasinya, dong, Pak/Bu/Mas/Mbak. Kan penumpang yang sedang kejar-kejaran sama waktu jadi korban. Dan yang lebih ngeselin lagi adalah sopirnya yang minta kita cancel orderan supaya performa dia di aplikasi nggak menurun. Hadeh.
#2 Mobil bau rokok
Sebagian sopir taksi online memang merawat mobilnya dengan baik agar penumpang merasa puas. Bahkan ada pula lho sopir yang menyediakan snack dan minuman kemasan gratis, masker gratis, hingga memasang partisi antara pengemudi dan penumpang agar kedua belah pihak merasa nyaman dan aman. Kalau dapat mobil yang kayak gini sih auto bintang lima, lah.
Sayangnya, saya juga pernah menjumpai sopir taksi online yang jorok dan paling parah mobilnya bau rokok! Padahal ada lho beberapa orang yang alergi dan mual dengan bau rokok. Saya pernah naik mobil yang bau rokoknya sangat menyengat. Langsung saya protes ke sopirnya, tapi si sopir dengan enteng menjawab, “Buka aja Mas jendelanya.” Sungguh membagongkan.
Baca halaman selanjutnya
#3 Sopir nggak fokus dan ngantuk…
