ADVERTISEMENT
Mojok
KIRIM ARTIKEL
  • Esai
  • Liputan
    • Jogja Bawah Tanah
    • Aktual
    • Kampus
    • Sosok
    • Kuliner
    • Mendalam
    • Ragam
    • Catatan
  • Kilas
  • Otomojok
  • Konter
  • Malam Jumat
  • Movi
  • Terminal
Tidak Ada Hasil
Lihat Semua Hasil
  • Esai
  • Liputan
    • Jogja Bawah Tanah
    • Aktual
    • Kampus
    • Sosok
    • Kuliner
    • Mendalam
    • Ragam
    • Catatan
  • Kilas
  • Otomojok
  • Konter
  • Malam Jumat
  • Movi
  • Terminal
Tidak Ada Hasil
Lihat Semua Hasil
Logo Mojok
Kirim Artikel
Tidak Ada Hasil
Lihat Semua Hasil
  • Esai
  • Liputan
  • Kilas
  • Otomojok
  • Konter
  • Malam Jumat
  • Movi
  • Terminal
Beranda Pojokan

Aturan Pintar COD Shopee, Tokopedia, dan Marketplace Lain untuk Pelanggan yang Bodoh

Ajeng Rizka oleh Ajeng Rizka
16 Mei 2021
0
A A
ilustrasi Aturan Pintar COD Shopee, Tokopedia, dan Marketplace Lain untuk Pelanggan yang Bodoh mojok.co

ilustrasi Aturan Pintar COD Shopee, Tokopedia, dan Marketplace Lain untuk Pelanggan yang Bodoh mojok.co

Bagikan ke WhatsAppBagikan ke TwitterBagikan ke Facebook

MOJOK.CO – COD Shopee, Tokopedia, dan marketplace lain adalah sebuah kemudahan, disamping juga membantu memetakan mana pelanggan yang terlewat bodoh.

Nggak sekali dua kali video kebodohan pelanggan sistem COD (cash on delivery) marketplace jadi viral di media sosial. Semuanya punya pola yang sama, pelanggan marah-marah ke kurir dan maksa barangnya dikembalikan tanpa dibayar lebih dulu. Ah, sungguh kejam dunia jual beli online di negeri ini. Kurir yang cuma pihak ketiga akhirnya kena semprot atas kesalahan yang bahkan tidak ia lakukan.

COD Shopee, Tokopedia, dan beberapa marketplace lain sebenarnya punya aturan yang simpel dan sederhana. Tapi, kalau otak kau menguncup ya sampai kecengklak pun nggak bakal paham. Pada prinsipnya fitur COD atau bayar di tempat memudahkan pelanggan dalam hal pembayaran tunai saat barang sudah benar-benar sampai. Kehadiran kurir hanya sebagai jembatan antara penjual dan pembeli yang lagi LDR. Kurir punya tugas mengantarkan barang dan menerima pembayaran yang uangnya pun nantinya bakal disetor sebagaimana sehingga uang itu sampai ke penjual. 

sabar banget bung kurir ❤️ pic.twitter.com/JuhHYH7ubp

— Minke Akik (@bukuakik) May 15, 2021

Kurir tidak sama dengan penjual

Dear pelanggan marketplace yang otaknya belum mekar, dalam belanja online pada prinsipnya ada beberapa pihak yang terlibat. Dunia ini bukan cuma milikmu dan penjual. Marketplace yang contohnya Shopee, Tokopedia, Lazada, Bukalapak, dan lain-lain itu adalah pihak ketiga, pihak penyedia lapak berjualan untuk para penjual atau seller. 

Pihak penjual adalah mereka yang sengaja menggelar dagangan di marketplace, memasarkannya, dan mengirimkannya sampai padamu. Penjual inilah yang punya stok barang, yang melakukan packing barang, dan bakal menerima uang pembayaran setelah transaksi berjalan lancar dan selesai. Uang yang kamu bayarkan itu nggak langsung sampai ke para penjual. Biasanya pihak marketplace menahan uang penjual hingga barang benar-benar sampai ke tangan pembeli. 

Sedangkan pihak kurir adalah pihak yang berjasa menyediakan layanan pengiriman sekaligus pengantaran barang. Pihak yang paling sering jadi kambing hitam kalau barang yang dibeli pakai sistem COD nggak sesuai. Pihak yang padahal nggak ada sangkut pautnya sama pembelian barang. Lha wong cuma nganter. Pihak kurir lebih banyak punya keterkaitan dengan penyedia jasa (contohnya JNE, SiCepat, dll.) dan penyedia jasa terkadang melakukan kerja sama dengan pengembang marketplace. 

Kalau cuma memahami fungsi kurir aja nggak khatam, speechless saya. 

Aturan pengembalian COD Shopee, Tokopedia, dan marketplace lain

COD melalui marketplace itu nggak sama dengan window shopping di toko konvensional. Kalau mau beli baju dan bajunya nggak muat bisa nggak jadi beli, kalau telanjur beli makanan kedaluwarsa bisa minta uang kembali atau tukar barang lain. Nggak gitu, Bos. Fitur COD kayak yang ada di Shopee dan Tokopedia itu beda, perlu adanya pemahaman mendasar atas pihak yang terlibat.

Gini lho, Wak. Misal ada barang yang dibeli nggak cocok dan nggak sesuai pesanan, pembeli nggak bisa begitu saja melemparkannya kembali ke kurir dan nggak membayar. Lha habis itu kurirnya mau gimana? Yang ada malah penjual yang rugi karena kurir nggak bisa begitu saja mengembalikan barang dan pembeli dengan semena-mena nggak membayar.

Misalnya aja COD Shopee, aturan mah kalau barang sudah diantarkan oleh kurir, SEBELUM PAKETAN DIBUKA, pihak pembeli atau pelanggan harus membayar dulu. Rekam proses membuka paket kayak model selebgram unboxing, lalu sesuaikan dengan pesanan. Kalau udah sesuai syukur alhamdulillah, tapi kalau belum ya ajukan pengembalian atau penukaran barang lewat aplikasi Shopee, bukan lewat abang kurirnya.

Kalau pengajuan pengembalian disetujui, pelanggan juga bisa dibebaskan dari ongkos kirim pengembalian atau ongkir retur barang. Enak kan? Terus kenapa pilih emosi dan ribet cekcok sama kurir coba???

Pada dasarnya, COD selain di Shopee juga punya aturan yang serupa kok. Logikanya sama, urut-urutannya sama. Nih, saya kasih tahu urutan belanja COD marketplace biar mencerahkan dan nggak ketahuan pekok-pekok amat deh.

  1. Pilih barang di marketplace dan pilih metode pembayaran COD.
  2. Baca syarat dan ketentuan dengan baik, jangan sambil mabar.
  3. Ketika kurir mengantarkan barang, bayar barang sesuai nominal sebelum paketnya dibuka.
  4. Rekam unboxing paketnya, sesuaikan pesanan.
  5. Jika barang tidak sesuai, ajukan pengembalian lewat aplikasi, gunakan rekaman video sebagai bukti, lalu ikuti petunjuknya.
  6. Kalau bingung, bisa chat seller langsung. Bukan chat abang kurir.

Selanjutnya kalau udah paham aturan COD Shopee, Tokopedia, Bukalapak, Lazada, dkk. tinggal merawat emosi dalam jiwa agar stabil. Malu dong ngata-ngatain orang lain goblok, bodoh, marah-marah sampai ngotot, eh taunya dia sendiri yang salah. Memang benar kata-kata di salah satu baliho iklan rokok. “Lo yang salah, lo yang galak.”

Tapi, setidaknya dengan adanya fitur COD kita terbantu untuk melihat mana pelanggan marketplace yang terlewat bodoh dan mana kurir yang sabar. Benar-benar sebuah fitur yang menjaring masyarakat di bawah rata-rata.

BACA JUGA Shopee Tindas Kurir, Kemitraan Ojol yang Semu, dan Nikmatnya Belanja Online dan tulisan AJENG RIZKA lainnya.

Terakhir diperbarui pada 16 Mei 2021 oleh

Tags: Bayar di tempatbelanja onlineCOD ShopeeCOD tokopediaKurir shopeeSyarat dan ketentuan COD
Iklan
Ajeng Rizka

Ajeng Rizka

Penulis, penonton, dan buruh media.

Artikel Terkait

Matahari Store tutup puluhan gerai. MOJOK.CO
Ragam

Kala Matahari Store “Tenggelam”, Di mana Lagi Sebuah Keluarga Bisa Beli Baju Lebaran?

22 Mei 2025
ukuran baju mojok.co
Kilas

Cara Mengetahui Ukuran Baju Saat Belanja Online

29 November 2022
kurir shopee mojok.co
Ekonomi

Nasib Kurir Shopee Xpress, Ditekan Kenaikan BBM dan Penyesuaian Tarif

22 September 2022
Movi

REKOMENDASI OLSHOP THRIFTING MURAH DAN TERPERCAYA! | Remok

16 Agustus 2022
Muat Lebih Banyak
Tinggalkan Komentar

Terpopuler Sepekan

Upaya mahasiswa dapat beasiswa s2 dari dosen Unair. MOJOK.CO

Gelar Sarjana Akuntansi Tak Guna, Akhirnya Pilih Kuliah S2 dan Nekat Cari Beasiswa dari “Ordal” dengan Harapan Kerja di Perusahaan Besar

11 Juni 2025
Universitas Mercu Buana Yogyakarta Kampus yang Menyedihkan MOJOK.CO

Kuliah di Universitas Mercu Buana Yogyakarta Sungguh Merana, Sudah Habis Puluhan Juta tapi Fasilitas Tidak Ramah Mahasiswa

9 Juni 2025
Orang kaya pertama kali naik bus ekonomi, tersiksa jiwa raga sampai trauma MOJOK.CO

Orang Kaya Naik Bus Ekonomi: Coba-coba Berujung Tersiksa, Dimaki Pengamen sampai Tahan Kencing Berjam-jam

12 Juni 2025
Belajar Bahasa Inggris Cocok untuk Atlet Brain Rot kayak Kamu MOJOK.CO

Belajar Bahasa Inggris Adalah Tahap Awal untuk Memanusiakan Diri bagi Atlet Brain Rot seperti Saya

10 Juni 2025
Bukan Janji, Tapi Jalan : 100 Hari Pertama Masa Kepemimpinaan Wali Kota Solo

Bukan Janji, Tapi Jalan : 100 Hari Pertama Masa Kepemimpinaan Wali Kota Solo

13 Juni 2025

AmsiNews

Newsletter Mojok

* indicates required

  • Tentang
  • Kru Mojok
  • Cara Kirim Artikel
  • Disclaimer
  • Kontak
  • Kerja Sama
  • Pedoman Media Siber
  • Kebijakan Privasi
  • Laporan Transparansi
Trust Worthy News Mojok  DMCA.com Protection Status

© 2025 PT Narasi Akal Jenaka. All Rights Reserved.

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
Tidak Ada Hasil
Lihat Semua Hasil
  • Esai
  • Liputan
    • Jogja Bawah Tanah
    • Aktual
    • Kampus
    • Sosok
    • Kuliner
    • Mendalam
    • Ragam
    • Catatan
  • Kilas
  • Otomojok
  • Konter
  • Malam Jumat
  • Movi
  • Terminal Mojok
  • Mau Kirim Artikel?

© 2025 PT Narasi Akal Jenaka. All Rights Reserved.