MOJOK.CO – Cek BPJS Kesehatan penting dilakukan. Jangan sampai asuransi kesehatan yang disediakan negara itu tidak bisa digunakan di saat genting karena lalai memastikan status kepesertaan.
Ada beberapa cara memeriksa keaktifan status kepesertaan BPJS Kesehatan atau yang juga dikenal dengan Jaminan Kesehatan Nasional Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS). Melansir laman resmi BPJS Kesehatan, pengecekan dapat dilakukan secara tatap muka maupun melalui handphone (HP). Lewat cara apapun, peserta hanya perlu mempersiapkan identitas, khususnya nomor Kartu Tanda Penduduk (KTP).
Pengecekan melalui HP dapat dilakukan dengan aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, Chat Assistant JKN (CHIKA), dan Voice Interactive JKN (VIKA). Bahkan, menanyakan status kepesertaan dengan mengirimkan direct message ke media sosial akun resmi BPJS Kesehatan juga bisa dilakukan.
Aplikasi Mobile JKN
Pengecekan status kepesertaan melalui aplikasi Mobile JKN dapat dilakukan oleh mereka yang sudah mengunduh aplikasi Mobile JKN di Google Play Store maupun App Store. Pengguna juga perlu mendaftarakan diri sebagai pengguna mobile. Setelahnya, pengecekan status kepesertaan baru bisa dilakukan. Berikut cara memeriksa status keaktifan kepesertaan JKN-KIS melalui Mobile JKN:
- Buka Aplikasi Mobile JKN
- Login menggunakan NIK/nomor kartu dan Password
- Masukan captcha pada kolom telah disediakan sesuai dengan yang tertera di Aplikasi. Klik Login
- Pilih menu peserta
- Halaman akan menampilkan informasi Status keaktifan kepesertaan dan data identitas
CHIKA (Chat Assistant JKN)
Layanan CHIKA dapat diakses melalui beberapa aplikasi media sosial seperti Facebook Messenger di facebook/BPJSKesehatanRI/, aplikasi pesan Telegram di @Chika_BPJSKesehatan_bot, serta aplikasi WhatsApp di nomor 08118750400.
Berikut cara cek Status keaktifan kepesertaan JKN-KIS melalui CHIKA:
- Chat CHIKA melalui Facebook Messenger, Telegram dan Whatsapp
- Pilih menu cek status peserta
- Ketik nomor peserta/NIK
- Ketik tanggal lahir sesuai format yang diminta
- CHIKA akan menampilkan informasi Status keaktifan kepesertaan.
BPJS Kesehatan Care Center 165
BPJS Kesehatan Care Center 165 merupakan kanal yang dapat diakses melalui telepon rumah ataupun telepon seluler selama 24 jam tujuh hari seminggu. Berikut cara cek status keaktifan BPJS Kesehatan Care Center 165:
- Menghubungi BPJS Kesehatan Care Center di nomor 165
- Memilih jenis layanan 1 (satu)
- Memilih layanan status kepesertaan
- Ketik nomor peserta/NIK
- Ketik tanggal lahir
- VIKA akan menyampaikan informasi Status keaktifan kepesertaan
Mengingat tidak seluruh masyarakat Indonesia akrab dengan teknologi digital, pihak BPJS Kesehatan juga menyediakan pengecekan status kepesertaan secara tatap muka. Layanan yang dimaksud adalah Mobile Customer Service (MCS) yang melakukan jemput bola ke daerah-daerah pelosok. Selain itu, di rumah sakit, mal pelayanan publik, hingga kantor BPJS Kesehatan juga ditempatkan Petugas Pemberian Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP) yang siap memberikan informasi.
Penulis: Kenia Intan
Editor: Purnawan Setyo Adi
