ADVERTISEMENT
  • Tentang
  • Ketentuan Artikel Terminal
  • F.A.Q.
  • Kirim Tulisan
  • Newsletters
  • Login
Terminal Mojok
Tidak Ada Hasil
Lihat Semua Hasil
  • Home
    • Mojok.co
  • NusantaraHOT
  • Gaya Hidup
    • Game
    • Fesyen
    • Otomotif
    • Olahraga
    • Sapa Mantan
    • Gadget
    • Personality
  • Tubir
  • Kampus
    • Ekonomi
    • Loker
    • Pendidikan
  • Hiburan
    • Film
    • Sinetron
    • Acara TV
    • Anime
    • Musik
    • Serial
  • Politik
  • Profesi
  • Home
    • Mojok.co
  • NusantaraHOT
  • Gaya Hidup
    • Game
    • Fesyen
    • Otomotif
    • Olahraga
    • Sapa Mantan
    • Gadget
    • Personality
  • Tubir
  • Kampus
    • Ekonomi
    • Loker
    • Pendidikan
  • Hiburan
    • Film
    • Sinetron
    • Acara TV
    • Anime
    • Musik
    • Serial
  • Politik
  • Profesi
Tidak Ada Hasil
Lihat Semua Hasil
Terminal Mojok
Tidak Ada Hasil
Lihat Semua Hasil
  • Nusantara
  • Kuliner
  • Gaya Hidup
  • Pojok Tubir
  • Kampus
  • Hiburan
  • Tiktok
  • Politik
  • Kesehatan
  • Mau Kirim Tulisan?
  • Kunjungi MOJOK.CO
Home Kampus Ekonomi

Survei: Tokopedia Paling Memuaskan Pengguna, Salip 5 Marketplace Lain

Asosiasi e-commerce memproyeksikan nilai transaksi di marketplace pada 2022 akan mencapai Rp530 triliun.

Muhammad Ikhwan Hastanto oleh Muhammad Ikhwan Hastanto
29 Desember 2021
A A
Survei: Tokopedia Paling Memuaskan Pengguna, Salip 5 Marketplace Lain terminal mojok.co
Share on FacebookShare on Twitter

Ada macam-macam pembeli online di dunia ini. Ada yang suka numpuk barang di keranjang sekadar cari hiburan, ada tipe sultan yang punya kebebasan finansial check-out kapan aja, ada tipe surveyor yang semua-muanya dimasukin Wishlist dulu baru dipilah mana yang paling oke, dan ada pula yang memegang prinsip belanjanya harus sama toko lokal.  

November lalu, aplikasi Jajak Pendapat (Jakpat) menggelar survei untuk mencari tahu: kalau semua jenis pembeli online ini dikumpulin, mereka akan lebih condong ke aplikasi yang mana? Hasilnya, Tokopedia menduduki peringkat teratas sebagai marketplace paling memuaskan pelanggan.

Survei dilakukan pada 19-25 November 2021 dengan melibatkan 1.106 responden. Penilaian meliputi pertanyaan dan pernyataan seputar promosi, pengalaman menggunakan aplikasi, rasa percaya, ketersediaan barang, dan pengiriman. Survei menggunakan indikator Skala Likert, skala yang kerap digunakan untuk mengukur sebuah sikap dan pendapat, biasanya terkait persetujuan responden terhadap serangkaian pernyataan.

Di bawah Tokopedia, berturut-turut ada Shopee, Blibli, Lazada, JD.ID, dan Bukalapak. Jakpat mencatat, 65 persen kepuasan pelanggan didapat dari promo-promo yang dihadirkan masing-masing marketplace, sementara hanya 8 persen yang menganggap kualitas pengiriman sebagai alasan. 

Tokopedia juga unggul pada kategori “penawaran produk berkualitas”. Aplikasi “si hijau” mendapatkan skor 6,07 dari maksimal 7 poin Skala Likert, diikuti Shopee (5,95), JD.ID (5,38), Lazada (5,33), Blibli (5,32), dan Bukalapak (5,13).

Data ini menjadi krusial untuk perkembangan marketplace di Indonesia mengingat kini semakin banyak orang menghabiskan waktunya di internet, termasuk untuk memilih-milih dan membeli barang. Apalagi, kini semakin ramai tren mengirimkan Wishlist barang yang mau dibeli di marketplace ke sahabat atau pasangan saat ditanyai mau kado apa sebagai hadiah ulang tahun, bertujuan agar hadiah yang dibelikan adalah barang yang tengah dibutuhkan. Juga udah makin umum orang ngasih Gift Card marketplace sebagai kado, biar yang berulang tahun suka-suka check-out sendiri aja deh.

Maka, tidak heran ketika Bank Indonesia memproyeksikan nilai transaksi e-commerce pada 2022 bakal mencapai Rp530 triliun, meningkat dari proyeksi 2021 yang “hanya” Rp403 triliun. Hidup online shop Indonesia!

Menanggapi proyeksi ini, Executive Director Asosiasi E-Commerce Indonesia (idEA) Arshi Adini maklum aja pada prediksi valuasi tersebut. Ia menyebut, saat ini masyarakat sudah mengalami pergeseran kebiasaan dari yang tadinya “mampir toko itu yuk” menjadi “aduh, udah deh beli online aja kenapa sih?”

“Kami optimis, bahkan kalau dilihat sektor digital lebih luas lagi, saat ini terbuka kesempatan yang sangat besar untuk mencapai angka tersebut. Perkembangan industri e-commerce saat ini tumbuh lebih cepat dari prediksi banyak pihak,” kata Arshi dalam keterangan pers, Jumat (17/12). “Masyarakat merasakan manfaat dan efisiensi yang ditawarkan industri e-commerce sehingga mendorong pertumbuhan yang luar biasa dari sisi seller, konsumen, dan juga transaksi.”

Kondisi ini mirip pepatah Gen Z: Semua orang akan bertanya “Barang ready, gan?” pada waktunya.

Terminal Mojok merupakan platform User Generated Content (UGC) untuk mewadahi jamaah mojokiyah menulis tentang apa pun. Submit esaimu secara mandiri lewat cara ini ya.

Terakhir diperbarui pada 29 Desember 2021 oleh

Tags: marketplaceonline shoppilihan redaksitokopedia
Muhammad Ikhwan Hastanto

Muhammad Ikhwan Hastanto

Suka memetik dan mengetik.

ArtikelTerkait

Keistimewaan Ujungberung, Cikal Bakal Kota Bandung yang Sering Dianggap Wilayah Pinggiran

Keistimewaan Ujungberung, Cikal Bakal Kota Bandung yang Sering Dianggap Wilayah Pinggiran

21 September 2023
5 Mi Instan yang Cocok Dibikin Mi Nyemek, Lebih Enak daripada Indomie Goreng!

5 Mi Instan yang Cocok Dibikin Mi Nyemek, Lebih Enak daripada Indomie Goreng!

20 September 2023
Rekomendasi Kuliner di Pasar Lempuyangan Jogja yang Sayang untuk Dilewatkan

Rekomendasi Kuliner di Pasar Lempuyangan Jogja yang Sayang untuk Dilewatkan

19 September 2023
Tiktok Shop Bisa Taklukkan Tokopedia, Shopee, dan Bukalapak: Apa Betul? Terminal Mojok.co

Soal Harga Shopee Menang, tapi Kalau Soal Tampilan, Tokopedia Juaranya

17 September 2023
Upin Ipin Harus Dikasih Tahu Menjadi Kak Ros Itu Sulit

Upin Ipin Harus Dikasih Tahu Menjadi Kak Ros Itu Sulit

17 September 2023
4 Hal Salah Kaprah tentang UNNES yang Bikin Geleng-geleng

UNNES Layak Mendapat Gelar Kampus dengan Nama Terbaik di Indonesia  

16 September 2023
Muat Lebih Banyak
Pos Selanjutnya
3 Alasan Gabriel di Emily in Paris Bukan Pria yang Layak diperjuangkan

3 Alasan Gabriel di Emily in Paris Bukan Pria yang Layak diperjuangkan

Final AFF: Yang Bertanding Indonesia vs Thailand, yang Menang Pejabat yang Cari Muka

Final AFF: Yang Bertanding Indonesia vs Thailand, yang Menang Pejabat yang Cari Muka

5 Rekomendasi Secret Recipe Starbucks yang Dijamin Mantap

5 Rekomendasi Secret Recipe Starbucks yang Dijamin Mantap

Tinggalkan Komentar


Terpopuler Sepekan

LAPS SJK, Tempat yang Cocok bagi Kalian yang Sedang Bersengketa dengan Lembaga Keuangan

LAPS SJK, Tempat yang Cocok bagi Kalian yang Sedang Bersengketa dengan Lembaga Keuangan

oleh Muhamad Iqbal Haqiqi
18 September 2023

Bus Cebong Jaya Membahayakan dan Membuat Saya Trauma (Foto: Instagram Cebongjaya-community)

3 Dosa Sopir Bus Cebong Jaya: Membahayakan Pengendara dan Membuat Saya Trauma

oleh Yanuar Abdillah Setiadi
20 September 2023

Kamus Shopee Live untuk Pemula: Istilah yang Biasa Digunakan dalam Live Shopping

Kamus Shopee Live untuk Pemula: Istilah yang Biasa Digunakan dalam Live Shopping di Shopee

oleh Wulan Maulina
20 September 2023

Lipstik Wardah, Lipstik Favorit Perempuan Masa Kini

Lipstik Wardah, Lipstik Favorit Perempuan Masa Kini

oleh Siti Karomah Puspita Dewi
20 September 2023

5 Rekomendasi Film Horor Mencekam yang Tayang di KlikFilm

5 Rekomendasi Film Horor Mencekam yang Tayang di KlikFilm

oleh Eko Saputra
19 September 2023

Youtube Terbaru

https://www.youtube.com/watch?v=UYaA2xiqS2A

DARI MOJOK

  • 4 Alasan Mengapa Wacana Dua Poros di Pilpres 2024 Sulit Terlaksana
  • Underpass di Jogja itu Ada Empat, Bukan Tiga! Salah Satunya Pemegang Rekor Terpanjang di Indonesia
  • Tan Malaka: Sang Pemikir Militerisme dan Ahli Strategi Perang Indonesia
  • 5 Rekomendasi Template Canva untuk Membuat Poster Pendidikan
  • 11 Universitas PGRI Terbaik di Indonesia, Nomor Satu Berada di Madiun
  • Pendaftaran Capres-Cawapres Pemilu 2024 Tidak Maju, Tetap 19-25 Oktober 2023
ADVERTISEMENT
  • Tentang
  • Ketentuan Artikel Terminal
  • F.A.Q.
  • Kirim Tulisan
  • Newsletters
DMCA.com Protection Status

© 2023 Mojok.co - All Rights Reserved .

Tidak Ada Hasil
Lihat Semua Hasil
  • Login
  • Nusantara
  • Kuliner
  • Gaya Hidup
    • Sapa Mantan
    • Fesyen
    • Gadget
    • Game
    • Hewani
    • Kecantikan
    • Nabati
    • Olahraga
    • Otomotif
    • Personality
  • Pojok Tubir
  • Kampus
    • Ekonomi
    • Loker
    • Pendidikan
  • Hiburan
    • Acara TV
    • Anime
    • Film
    • Musik
    • Serial
    • Sinetron
  • Tiktok
  • Politik
  • Kesehatan
  • Mau Kirim Tulisan?
  • Kunjungi MOJOK.CO

© 2023 Mojok.co - All Rights Reserved .

Halo, Gaes!

atau

Masuk ke akunmu di bawah ini

Lupa Password?

Lupa Password

Silakan masukkan nama pengguna atau alamat email Anda untuk mengatur ulang kata sandi Anda.

Masuk!