Buyer juga nggak selalu merasa puas dan bahagia
Meskipun kebijakan di Shopee makin dirancang hanya untuk menguntungkan buyer, nyatanya buyer juga nggak begitu saja merasa puas. Jujur saja, voucher di Shopee saat event tanggal kembar atau payday masih kalah meriah dengan e-commerce lain. Voucher free ongkirnya juga terbatas, kadang cuma terpotong berapa rupiah. Selain itu, masih ada tambahan biaya penanganan lagi. Jadi, saat potongan ongkir nggak terpotong maksimal rasanya, harga akan jadi sama saja karena ada tambahan biaya penanganan.
Belum lagi drama dengan para kurir yang bikin buyer harus ekstra sabar. Tiap daerah biasanya akan ada kurir ekspedisi yang paling dihindari. Entah karena lelet, barang nggak jelas ke mana, atau barang datang sudah ada yang cacat dengan packing terbuka. Sering kali saya lihat buyer dari Shopee mengeluhkan hal ini. Paling sering memang paketnya yang entah dioper ke mana saja.
Alasan kenapa Shopee masih kuat bertahan
Selain Shopee sebetulnya masih ada opsi e-commerce lain. Tapi untuk saat ini kehadiran e-commerce oren ini masih kuat. Dibilang jadi idola lagi sebetulnya juga nggak. Hanya masyarakat masih kurang familier saja dengan opsi e-commerce lainnya.
Sebagai buyer, di e-commerce lain saya belum menemukan barang seberagam yang ada di Shopee. Sampai sekadar korek api saja pasti ada yang jual di sana. Sementara bagi seller, beberapa buyer mereka juga belum banyak yang mau pindah belanja menggunakan platform e-commerce lain.
Shopee untuk saat ini memang paling mudah diakses oleh berbagai kalangan. Bahkan bocil saja sudah bisa dengan mudah check out di platform oren ini. Jadi, nggak salah jika saya mengatakan Shopee masih menjadi e-commerce terkuat di Indonesia meski bikin geram penggunanya. Toh, iklannya juga jor-joran ditemukan di mana saja.
Ditambah kalau mengikuti berita akhir-akhir ini, rasanya kita jadi paham kenapa e-commerce ini masih kuat bertengger di Indonesia. Fasilitas yang dikasih saja jet pribadi, gimana nggak kuat bertahan di negeri ini.
Penulis: Arsyanisa Zelina
Editor: Intan Ekapratiwi
BACA JUGA 4 Kecurangan di Shopee yang Bikin Saya Geram.
Terminal Mojok merupakan platform User Generated Content (UGC) untuk mewadahi jamaah mojokiyah menulis tentang apa pun. Submit esaimu secara mandiri lewat cara ini ya.
