Buat admin medsos pejabat dan polisi, nih saya kasih tahu cara bikin konten viral yang nggak akan blunder
Pagi hari menjelang, dan Anda ingin menyambut hari yang indah. Anda buka medsos, lalu mulai scroll-scroll beranda. Berharap isi medsos hari ini bisa membawa mood dan vibes positif. Tiba-tiba Anda melihat poster dari akun seorang pejabat. Isi kontennya sih, ucapan bela sungkawa. Tapi yang ditampilkan malah wajah besar si pejabat yang tersenyum. Masih juga ditambahi jargon kampanye yang ra mashok.
Saya jamin, pagi yang indah ini ternoda oleh dosa, karena Anda marah dan mengumpat melihat konten itu.
Tsunami konten ra mashok pejabat dan instansi ini tidak akan usai. Setiap ada kabar viral dan jadi sorotan, akun-akun ini akan ikut riding the wave. Sayangnya mereka tidak peduli pada satu hal: kewarasan kita. Konten mereka seringkali offside, dengan desain yang norak, dan dibalut dengan caption yang ra mashok. Dan akal sehat kita dipaksa mengonsumsi konten macam ini.
Maka saya ingin berbagi cara membuat konten viral, tapi tidak harus terlihat goblok. Bukan untuk mendukung agenda kampanye Anda. Tapi mbok tulunglah, hargai otak dan logika kami kantong suara Anda. Biarlah konten norak Anda berhenti di baliho dan mencemari visual jalanan. Jangan menambah dosa kami karena memaki konten medsos Anda yang ra mashok blass itu.
Saya tidak akan membahas tentang desain poster yang norak itu. Tapi yang lebih fundamental: bagaimana sebuah konten medsos berbicara pada viewer. Kalau urusan paling dasar ini sudah kepegang, setidaknya konten yang rilis tetap menyentuh perasaan rakyat. Tetap norak, tapi mengena dan tidak bikin marah-marah.
Kuncinya adalah STEPPS
Jonah Berger, seorang dosen di University of Pennsylvania pernah meriset tentang viralitas di media sosial. Dosen pemasaran dan pakar pengaruh sosial ini menerbitkan buku tentang rahasia viral di media dengan judul “Contagious: Why Things Catch On” pada 2013. Buku ini menjadi Amazon Best Book 2013 dan Audible Best Audiobook 2013.
Buku yang ditulis pakar marketing bisa memenangkan penghargaan? Lumrah sih.
Inti dari buku ini adalah formula rahasia (yang jadi nggak rahasia lagi) dari viralnya sebuah konten. Formula ini disingkat sebagai STEPPS. Bukan typo, tapi ini kepanjangan dari: Social Currency; Trigger; Emotion; Public Value; Practical Value, dan; Story. Dengan menerapkan salah satu saja dari enam formula ini, sebuah konten media sosial lebih mungkin jadi viral.
Social Currency
Terjemahan mudahnya sih, mata uang sosial. Intinya adalah bagaimana sebuah konten memiliki kedekatan dengan status dan situasi sosial dari warganet. Bisa berupa daerah, hobi, makanan favorit, pekerjaan, sampai jam buang air besar. Ketika sebuah konten memiliki social currency, maka warganet yang relevan akan menyukai dan membagikan ulang konten tersebut.
Misal menyapa warga Bandung dengan konten berbahasa Sunda. Atau konten tentang hobi mancing. Kemungkinan besar konten ini akan disukai warganet yang suka mancing juga. Tapi jangan blunder seperti konten wong cilik tapi melempar kaos partai dengan muka cemberut.
Trigger
Sebuah konten akan mudah diingat ketika ada kata atau frasa yang khas. Ini adalah trigger alias pemicu. Misal jargon “Just Do It”, warganet akan ingat merek Nike. Atau “Senyum Sehat, senyum…..” akan langsung memicu warganet menyebut Pepsodent. Apabila diulangi terus menerus, warganet akan mudah terpicu dengan kata atau frasa tersebut.
Umumnya pejabat dan instansi yang sudah memakai formula trigger ini. Sayangnya, masih banyak yang blunder dengan formula ini. Apalagi ketika kata atau frasa ini rilis pada momen yang salah. Misal #sigapmengayomi yang rilis pasca Tragedi Kanjuruhan. Jelas malah jadi bulan-bulanan warganet.
Emotion
Cara paling mudah membuat sebuah konten bisa viral adalah bermain emosi. Entah eurofia, kesedihan, bahkan amarah. Konten yang memicu emosi biasa akan cepat tersebar. Warganet yang merasa relevan pasti ikut berkomentar sesuai sudut pandang mereka. Tentu ini baik untuk kampanye dan algoritma medsos Anda.
Tapi, jangan membuat konten yang membuat emosi negatif ditujukan pada Anda. Misal opini tentang masyarakat yang menerima kenaikan harga BBM. Emosi dalam bentuk amarah jelas terbentuk, tapi malah ditujukan pada pemerintah. Yang terjadi adalah viralitas yang merugikan. Jadi, mbok mikir sebelum ngomong.
Public
Apa pun yang sedang dibicarakan publik selalu bisa jadi konten viral. Tidak percaya? Coba tanya Baim Wong. Konten jadi mesias bagi orang miskin lebih viral daripada Baim Wong kembali jadi aktor. Seberapa besar Anda bisa menyentuh dinamika publik, maka akan mudah viral. Tapi ada catatan tegas tentang formula ini. Jangan bahas isu sensitif, opini yang terpolarisasi, dan info yang tidak relevan dengan warganet.
Contoh, jangan membuat konten tentang pemborosan anggaran DPR untuk beli TV baru. Konten ini sensitif bagi rakyat yang sedang terhimpit kenaikan harga kebutuhan pokok. Opini masyarakat juga terpolarisasi dengan DPR ndlogok dan DPR brengsek. Dan jelas konten ini tidak relevan dengan warganet yang tidak pernah merasakan kemewahan anggota DPR.
Practical Value
Anda tahu kenapa konten ala 5 minute hacks selalu viral? Karena ada nilai praktis di dalamnya. Practical Value punya potensi viral yang besar. Selain itu, konten semacam ini akan sering disimpan dan dibagikan. Maka wajar jika akun toko online sampai salon suka berbagi konten yang memiliki muatan praktis ini.
Tapi sekali lagi, jangan blunder. Konten memasak tanpa minyak goreng tidak akan disimpan dan dibagikan. Anda harus paham nilai praktis apa yang relevan dengan warganet Anda. Misal nih, akun polres membagikan konten tentang cara meredakan efek gas air mata.
Story
Salah satu pepatah marketing, “Pembeli suka didongengin, tapi tidak suka ditawari.” Maka banyak akun yang menggunakan cerita untuk menjual produknya. Kadang memakai cerita menyentuh, motivasi, sampai fiksi yang norak. Tapi warganet lebih menikmati konten ini daripada, “besok Senin harga naik!”
Jangan lupa, konten bercerita harus relevan baik pada pemilik akun maupun warganet. Konten motivasi kerja keras dari anak pejabat jelas tidak relevan. Atau kesedihan pemuda yang ditendang aparat lalu ditawari kesempatan bergabung dalam instansi si penendang tadi. Yo jelas ra mashok boskuh!
Penulis: Prabu Yudianto
Editor: Rizky Prasetya
BACA JUGA Tutorial Klarifikasi untuk Influencer Blunder