Nama supermarket Luwes sudah tidak asing lagi bagi masyarakat. Di Kota Solo, supermarket ini tersebar di berbagai daerah. Gedung dengan corak warna jingga menjadi memori paling diingat orang-orang untuk berbelanja ke sana.
Saya kalau mencari segala kebutuhan rumah juga selalu mampir ke Luwes. Entah kenapa supermarket yang satu ini seperti mempunyai daya tarik yang dapat membuat orang-orang berkunjung ke sana. Terlebih lagi saat weekend, antrian di kasir seperti gerbong kereta api. Barang belanjaan pun memenuhi troli. Bisa dibayangkan lamanya antrian kasir saat mau membayar. Orang yang nggak punya kesabaran tinggi pasti akan muntab.
Bukti lain membludaknya orang-orang selalu belanja di Luwes adalah parkirannya sendiri tidak cukup. Jadinya orang-orang parkir di luar lahan parkir Luwes.
Setelah mengamati dan berpikir kembali apa yang membuat supermarket ini mendapat tempat di hati orang-orang Solo, saya menemukan daya tariknya.
Barang-barang yang dijual supermarket Luwes lengkap
Barang apa pun semua tersedia di Luwes. Mau mencari barang elektronik, pakaian, peralatan dapur, kosmetik, sepatu? Ada di Luwes.
Sepertinya Luwes memang supermarket yang berfokus pada barang-barang kebutuhan dasar manusia. Selama kebutuhan dasar manusia ada, orang-orang akan selalu membutuhkan supermarket ini. Apa jadinya kalau Luwes mempunyai bioskop? Ramainya pasti membludak.
Tak hanya lengkap, barang yang dijual juga tersedia dalam ukuran saset. Misalnya saja sampo. Padahal biasanya jarang sekali ada supermarket yang menjual ukuran besar dan saset sekaligus. Jadi kalau lagi ingin hemat bisa beli dalam ukuran saset.
Suka kasih diskon
Diskon sudah jadi strategi supermarket di mana pun. Saya sendiri cukup bersyukur karena Luwes terbilang supermarket yang suka kasih diskon. Biasanya di area depan sudah ada pakaian maupun sandal dengan terpampang diskon. Di saat hidup terjepit banyak kebutuhan, Luwes masih bermurah hati memberikan diskon gede-gedean.
Belum lagi saat hari-hari besar seperti lebaran atau natal, sudah wajib bagi supermarket terbaik di Solo ini untuk memberikan diskon. Apalagi kualitas barangnya nggak kaleng-kaleng. Saya yang membeli sandal diskonan luwes sudah 1 tahunan lebih masih saya pakai dan masih awet.
Pelayanan karyawan supermarket Luwes yang ramah
Seumur-umur saya tidak pernah mendapatkan pelayanan yang judes dari karyawan Luwes. Kita tanya apa pun mengenai barang yang dicari pasti akan dibantu oleh karyawan Luwes.
Kalau kalian cermati tempat kasir ada banyak sekali, sehingga bisa mengurangi banyaknya antrian yang lama. Misalnya saja di bagian pakaian dan sepatu. Tempat kasirnya berada di tengah-tengah etalase barang, tidak jauh-jauh dari situ. Ambil barang lalu langsung melakukan pembayaran. Cepat, bukan?Kadang di supermarket lain tempat kasirnya jauh dari etalase barang. Harus berjalan memutar dan membuat lelah.
Saya kagum karena kasir-kasir di supermarket Luwes bisa melayani banyak orang tanpa terlihat sambat sedikit pun. Salut dengan etos kerja mereka.
Tersedia penitipan barang
Barang belanjamu banyak dan masih pengen belanja lagi? Tenang saja, supermarket seperti Luwes menyediakan penitipan barang. Jadinya kalau masih ingin lihat-lihat kosmetik, pakaian, dan barang lainnya tidak perlu sambil membawa barang belanjaan.
Caranya gampang kok tinggal pergi ke tempat penitipan barang langsung saja taruh barang-barangnya. Biasanya akan langsung diberi nomor penitipan, nanti jika ingin mengambil barang tinggal kasih nomornya.
Menurut saya Luwes akan selalu bertahan di industri retail. Daya tariknya yang lengkap dan murah akan membuat orang-orang selalu kembali belanja ke sana. Yang belum pernah ke Luwes, silakan berbelanja ke sana, Lur. Dijamin nyaman.
Penulis: Nafiuddin Fadly
Editor: Intan Ekapratiwi
BACA JUGA 3 Tipe Pelanggan Supermarket yang Bikin Kasir dan Pelanggan Lain Geram dan Malu, Norak!
Terminal Mojok merupakan platform User Generated Content (UGC) untuk mewadahi jamaah mojokiyah menulis tentang apa pun. Submit esaimu secara mandiri lewat cara ini ya.
