Sebagai introvert, kok saya malah nggak cocok ya sama SPBU self service? Takutnya bikin kesalahan, terus jadi perhatian orang, ditanya-tanya, dan berakhir jadi panik sendiri.
Motor menjadi kendaraan utama yang saya gunakan untuk bekerja dan bepergian. Dan mengisi bensin adalah kegiatan rutin yang saya lakukan agar motor tetap bisa dikendarai tanpa takut mogok di tengah jalan. Biasanya, saya akan mengisi bahan bakar di SPBU terdekat. Kalau di kampung, biasanya saya akan beli bensin secara eceran karena keberadaan SPBU yang masih minim.
Tahun 2022 adalah pertama kalinya saya mengisi bensin di SPBU yang menggunakan sistem self service alias pelayanan mandiri. Saat itu saya tidak begitu memerhatikan kalau SPBU yang saya tuju ternyata tidak dilayani oleh mbak-mbak atau mas-mas yang biasa bertugas untuk mengisi bensin pelanggan. Karena itu adalah pertama kalinya, rasa panik dan waswas pun menyelimuti diri saya.
Meskipun sudah berusaha tenang dan melihat pengendara lain mengisi bensinnya secara mandiri, saya tetap gugup. Alhasil ketika hendak mengisikan bensin ke dalam tangki motor, ada beberapa mililiter bensin yang tercecer ke bagian bodi motor. Untungnya, tidak ada yang melihat. Jadi, saya aman dari rasa malu. Dari situ, saya pun mulai belajar agar tidak melakukan kesalahan yang sama.
Setelah melihat tutorial di YouTube dan melihat pelanggan lain secara lebih teliti, saya pun kini bisa mengisi bensin secara mandiri jika kebetulan bertemu dengan SPBU self service. Kendati demikian, saya lebih memilih untuk isi bensin di SPBU reguler karena masih ada beberapa hal yang saya takutkan ketika mengisi bahan bakar di SPBU self service.
Takut bensin tumpah-tumpah
Hal pertama yang saya takutkan sebagai introvert saat mengisi bensin di SPBU dengan sistem self service adalah tidak bisa mengontrol selang nozzle. Saat pertama kali mengisi bensin secara mandiri, bensin yang saya masukkan ke dalam tangki motor malah tumpah-tumpah meskipun nggak banyak. Hal itu terjadi karena saya nggak lihat panduan terlebih dahulu dan masih kaget dengan selang nozzle yang ternyata lumayan berat.
Kalau kejadian ini terus berulang, bukan hanya bikin malu, tapi juga akan merugikan diri sendiri karena buang-buang uang. Terlebih, ada beberapa operator SPBU yang enggan membantu pelanggan yang kesusahan karena sibuk menghitung uang atau mengetikkan angka pada mesin SPBU.
Takut menjadi perhatian pengendara lain di SPBU self service
Sebagai orang dengan jiwa introvert, saya paling tidak suka kalau ada yang memerhatikan gerak-gerik saya. Hal itu dapat membuat saya tertekan apalagi dalam situasi yang memang tidak menguntungkan saya. Berada di SPBU dengan sistem self service tentu membuat kecemasan saya meningkat karena khawatir akan ada pengendara lain di belakang yang memerhatikan saya. Padahal belum tentu juga, sih, sebenarnya.
Tapi tetap saja, kalau di belakang sedang ada antrean, saya selalu berpikir bahwa mereka sedang memerhatikan pergerakan saya. Alhasil, hal itu membuat saya gugup sehingga saya membuat kesalahan yang sebenarnya tidak perlu saya lakukan. Kalau begitu, malunya kan jadi berkali-kali lipat.
Takut bikin antrean panjang
Kalau mengisi bensin di SPBU reguler, saya tidak begitu takut dengan antrean panjang karena ada operator yang sigap dalam mengisikan bahan bakar ke kendaraan pelanggan. Berbeda halnya dengan SPBU self service yang terkadang tidak kelihatan petugasnya ada di mana sehingga sebagai pelanggan kita harus bisa mengisi bensin secara mandiri tanpa bantuan siapa pun.
Meskipun sudah belajar, tetap saja rasa takut akan antrean panjang karena kesalahan diri sendiri itu masih ada. Saya khawatir bensinnya tidak mengalir karena kecerobohan atau mungkin sistem yang error sehingga membuat antrean di belakang semakin panjang. Kalau sudah begitu pasti makin panik, sih. Keringat dingin sudah pasti mengucur deras membasahi kening dan baju.
Itulah beberapa ketakutan saya sebagai seorang introvert saat mengisi bensin di SPBU dengan sistem self servive. SPBU dengan pelayanan mandiri ini tentunya punya banyak keunggulan, salah satunya lebih efisien terhadap waktu. Meskipun begitu, sebaiknya ada sosialisasi terlebih dahulu jika hendak mendirikan SPBU self service untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan sebab masyarakat yang belum terbiasa.
Penulis: Erfransdo
Editor: Intan Ekapratiwi
BACA JUGA Pom Bensin Pertamina Adisucipto Jogja Bikin Saya Nggak Malas Isi Bensin karena Fasilitasnya Komplet.
Terminal Mojok merupakan platform User Generated Content (UGC) untuk mewadahi jamaah mojokiyah menulis tentang apa pun. Submit esaimu secara mandiri lewat cara ini ya.
