Tak sedikit nasabah BCA yang kebingungan mengenai perbedaan BCA mobile dan myBCA. Keduanya aplikasi dari BCA, tapi…
Meski bukan sebagai nasabah militan apalagi prioritas di BCA, tapi saya sendiri merupakan nasabah yang cukup paham dengan bank top tier satu ini. BCA memang dikenal sangat futuristik dari berbagai aspek, khususnya yang berkaitan dengan pelayanan kepada pelanggan. Satpam banknya saja sering dijadikan barometer untuk standar pelayanan keamanan.
Zaman yang serba digital pun diimbangi oleh BCA dengan merilis berbagai layanan yang bisa dengan mudah dijangkau. Semua itu dihadirkan untuk memudahkan dan memberikan kenyamanan bagi para nasabahnya. Dua di antaranya adalah dengan menghadirkan dua aplikasi atau platform digital yang bisa digunakan oleh nasabah, yaitu BCA mobile dan myBCA. Kedua aplikasi ini dihadirkan untuk menjawab tantangan digitalisasi sekaligus sebagai bentuk efisiensi yang ditawarkan oleh BCA. Selain memang untuk tetap bersaing dalam merebut hati masyarakat.
Tapi persoalannya, banyak nasabah yang belum tahu perbedaan dan fungsi dari BCA mobile dan myBCA. Nah, melalui artikel ini akan coba saya ulas apa saja perbedaan antara kedua aplikasi tersebut.
Akses rekening
Perbedaan pertama dari kedua aplikasi ini adalah akses rekeningnya. BCA mobile sebagai aplikasi yang lebih dulu ketimbang myBCA hanya bisa diakses dengan satu rekening saja sesuai dengan nomor HP yang digunakan. Artinya, kalau nasabah punya dua jenis rekening BCA, maka harus punya dua aplikasi BCA mobile.
Hal ini tentu berbeda dengan myBCA yang bisa diakses dengan lebih dari satu rekening. Melalui myBCA, nasabah jadi bisa memasukan dua rekeningnya sekaligus dalam satu aplikasi. Jadi tidak perlu repot-repot harus download dua aplikasi atau bahkan punya dua HP.
Fitur dan tampilan BCA mobile dan myBCA
Sebenarnya dari segi fitur, kedua aplikasi ini tidak berbeda jauh. Tapi bukan berarti tidak ada perbedaan, ya.
BCA mobile yang lebih jadul memang hanya punya fitur dasar seperti cek saldo, mutasi rekening, transfer dana, dan bayar tagihan. Fitur pendukung lain yaitu lifestyle, QRIS, tarik tunai tanpa kartu, dan debit online. BCA mobile tidak bisa melakukan top up ke beberapa e-wallet atau pembelian di e-commerce yang terintegrasi secara langsung.
Sementara myBCA punya fitur yang lebih lengkap. Semua yang disediakan oleh BCA mobile, juga tersedia di myBCA. Fitur-fitur pendukung lain mulai dari layanan e-commerce, e-wallet, e-deposito, flazz, pinjaman, cardless, paylater, hingga transaksi valas ada di myBCA. Aplikasi ini memang dikembangkan oleh BCA sebagai super app yang bisa dimanfaatkan oleh nasabahnya.
Adapun secara tampilan di aplikasinya, BCA mobile memang lebih sederhana dan simple ketimbang myBCA. Karena lebih sederhana, BCA mobile punya keluhan yang lebih sedikit ketimbang myBCA. Tapi memang keduanya jarang trouble, sih.
Limit transaksi
Limit transaksi kedua aplikasi ini juga berbeda. BCA mobile memiliki limit transaksi yang lebih sedikit. Untuk transfer antar sesama BCA, maksimal di angka Rp150 juta, sementara bila ke bank lain maksimal adalah Rp50 juta. Angka tersebut juga disesuaikan dengan jenis tabungan yang dimiliki nasabah.
Sedangkan untuk myBCA, maksimal transfer sesama BCA bisa mencapai Rp300 juta. Kemudian untuk transfer ke bank lain maksimal adalah Rp150 juta.
Segmentasi BCA mobile dan myBCA
Terkait dengan segmentasi, ini berdasarkan pengamatan saya pribadi. Untuk BCA mobile, aplikasi ini memang tetap dihadirkan untuk membersamai nasabah-nasabah yang masuk kategori generasi milenial awal, boomers, dan generasi ke belakangnya. Hal ini karena tampilan dan fiturnya yang dibuat sederhana untuk memudahkan segmentasi nasabah tersebut. Jadi mudahnya, BCA mobile ini untuk mengakomodir nasabah-nasabah “klasik” yang tidak ingin aplikasi yang ribet dan njlimet.
Sementara myBCA memang diperuntukan untuk generasi milenial pertengahan hingga generasi saat ini. Lihat saja fitur dan layanan yang ada di dalamnya, seperti layanan payment, e-commerce, top up e-wallet, dan transaksi valas. Semua itu untuk memenuhi kebutuhan dari generasi milenial hingga sekarang yang inginnya serba cepat dan efisien.
Terkait manakah antara BCA mobile atau myBCA yang lebih baik, sebagai generasi Z, saya tentu lebih memilih myBCA yang bisa digunakan untuk berbagai macam transaksi. Selain itu, saya juga bisa menggunakan rekening lebih dari satu. Tapi ini preferensi pribadi, ya. Kalau kalian termasuk yang ingin punya mobile banking yang bisa mengamankan uang kalian dari perilaku impulsif, maka BCA mobile bisa jadi pilihan utama.
Penulis: Muhamad Iqbal Haqiqi
Editor: Intan Ekapratiwi
BACA JUGA 4 Alasan Saya Betah Jadi Nasabah Bank BCA.
Terminal Mojok merupakan platform User Generated Content (UGC) untuk mewadahi jamaah mojokiyah menulis tentang apa pun. Submit esaimu secara mandiri lewat cara ini ya.
