#2 QRIS tidak bisa diandalkan
QRIS yang kurang bisa diandalkan ini sebelumnya pernah dibahas di Terminal dengan judul Bank Jago: Bank Digital Terbaik dengan 3 Kekurangan. Berkat artikel dari Mas Mohammad Faiz, saya jadi tahu bahwa Bank Jago ternyata dulunya belum dilengkapi fitur QRIS. Beruntung, sekarang bank digital ini sudah memilikinya walau belum punya fitur cetak kode seperti BCA dan Mandiri.
Bagi saya, setidaknya Bank Jago sudah berhasil mencapai bare minimum sebagai bank yang baik lah ya. Meski begitu, saya masih sepakat sama Mas Faiz kalau Bank Jago ini punya kekurangan yang cukup merepotkan. Pasalnya, QRIS-nya ternyata langganan error. Saya mengalami 2 kejadian soal ini. Yang pertama, kira-kira satu minggu yang lalu kakak saya bolak-balik mengalami error ketika bayar makanan. Tulisannya sending money terus tapi pihak yang menerima belum memperoleh dananya.
Ternyata bukan saya sendiri yang mengalaminya, kata kakak saya, Bank Jago memang beberapa kali seperti ini. Saya juga pernah hendak bayar tiket di XXI menggunakan QRIS Bank Jago. Resepsionisnya langsung menolak karena katanya sering error.
#3 Fitur bayar tagihan kurang lengkap
Bank Jago ini statusnya adalah bank digital, tapi fitur-fitunya masih kurang lengkap. Padahal sebagai produk yang menyandang embel-embel “digital” fitur merupakan hal yang esensial. Salah satu yang membuat saya dongkol adalah fitur bayar tagihan yang pilihannya minim. Bahkan, kalau boleh saya membandingkan, fitur bayar tagihan di GoPay jauh lebih mending daripada bank digital satu ini.
Memang di dunia ini tidak ada produk yang sempurna. Namun, untuk bank digital sekelas Bank Jago, saya rasa kekurangan-kekurangan di atas cukup mengganggu nasabah atau pengguna aplikasi. itu mengapa saya benar-benar berharap aplikasinya ditingkatkan. Sangat sayang kalau konsep “kantong-kantong” yang unik itu harus kalah dengan layanan aplikasi lain yang nggak maksimal.
Penulis: Bella Yuninda Putri
Editor: Kenia Intan
Terminal Mojok merupakan platform User Generated Content (UGC) untuk mewadahi jamaah mojokiyah menulis tentang apa pun. Submit esaimu secara mandiri lewat cara ini ya.
