Apoteker merupakan salah satu dari tenaga kesehatan yang ada. Kami, para apoteker, sama dengan dokter dan perawat. Walaupun sama-sama tenaga kesehatan yang melakukan pelayanan kesehatan pada masyarakat atau langsung kepada pasien, belakangan ini saya menyadari kalau profesi yang saya geluti ini masih minim apresiasi.
Semua orang tahu kalau mendiagnosis penyakit adalah tugasnya dokter. Kemudian yang membantu dan merawat cedera pasien adalah tugas dari perawat. Lantas gimana dengan apoteker? Nah, masyarakat kita kebanyakan tahunya profesi ini hanya bertugas memberikan obat. Sebuah kegiatan yang dianggap bisa dilakukan semua orang tanpa harus memiliki kompetensi tertentu.
Perkara inilah yang akhirnya membuat profesi apoteker kurang mendapat apresiasi dari masyarakat. Kami hanya dilihat sebagai penjual obat dan menyerahkan obat, tak lebih dan tak kurang.
Lantaran kerap mendapat label seperti itu, beberapa rekan sejawat, bahkan termasuk saya, sempat mengamini hal tersebut. Karena dianggap seperti itu, kami hanya melakukan apa yang dilabeli masyarakat pada kami.
Sebenarnya urusan minim apresiasi ini wajar. Kita nggak bisa memaksakan orang lain untuk memperlakukan kita sebagaimana yang kita inginkan. Lagi pula, minimnya apresiasi pada apoteker biasanya terjadi karena memang interaksi antara pasien dan apoteker sendiri sangat minim. Padahal banyak hal yang bisa dilakukan oleh apoteker, lho. Kompetensi kami cukup mumpuni untuk mengoptimalkan terapi bagi para pasien.
Edukasi dan konseling obat itu penting
Penggunaan insulin mungkin menjadi salah satu contoh yang paling tepat dalam hal ini. Insulin adalah salah satu golongan obat yang digunakan secara khusus untuk terapi pasien diabetes melitus. Pasien harus tahu cara menyimpannya, menggunakannya, kapan mengganti jarumnya, bagaimana cara menyimpannya, lokasi suntik insulin yang tepat, dll.
Beberapa hal tadi jika dilemparkan atau diserahkan kepada tenaga kesehatan lainnya mungkin beberapa ada yang bisa membantu pasien. Tapi, bukan tak mungkin ada juga yang tidak bisa menjelaskan hal-hal tersebut. Bukannya saya meremehkan profesi lainnya ya, tapi memang bukan ranah mereka untuk mengetahui seluk-beluk obat-obatan.
Dokter memang mengetahui jenis obat-obatan seperti apoteker. Mereka memahami kandungan, indikasi, dan nama-nama obat yang sejenis. Akan tetapi jika edukasi obat diserahkan pada dokter, tentu saja pelayanan kesehatan menjadi kurang optimal dan kondusif. Makanya tenaga kesehatan perlu berbagi peran untuk mengoptimalkan terapi pasien.
Apoteker memang sudah mendapatkan materi kuliah yang cukup banyak dan melalui proses panjang, makanya kami yakin mengenai apa yang kami sampaikan pada pasien. Edukasi dan konseling pada obat menjadi penting dan salah satu pilar utama kesembuhan.
Akan tetapi yang terjadi kebanyakan pasien sudah kelelahan menghabiskan waktu untuk diagnosis dan kontrol ke dokter. Saat menebus obat pun pasien biasanya hanya fokus pada mengambil obat dan pulang. Padahal tiap obat memiliki aturan sendiri, contohnya golongan obat pemakaian khusus tadi. Seperti cara penggunaan insulin yang baik dan benar, cara penyimpanan, dan sebagainya.
Cekatan dan cepat jadi tuntutan utama
Dengan kemajuan teknologi di mana kita tinggal scroll layar hape dan klik tombol ini itu hingga terbentuk pola pikir semua hal bisa dipesan dan instan, obat-obatan nggak demikian. Golongan obat tertentu nggak bisa dipesan secara daring.
Selain itu, seorang apoteker yang bertugas juga dituntut untuk sat-set saat menyiapkan obat lantaran banyak orang yang menganggap mengambil obat saja lama. Padahal nyatanya, proses menebus obat harus melalui berbagai fase. Mulai dari skrining resep, konfirmasi pada pasien untuk ditebus atau tidak, mengecek stok obat, memberikan etiket pada tiap obat, mencatat kartu stok, sampai akhirnya obat bisa diserahkan pada pasien.
Sebelum obat sampai di tangan pasien, ada juga pelayanan informasi obat. Kami harus memberi tahu aturan minum obat dan cara minum obat (dikunyah atau ditelan, dilarutkan, atau bahkan ditempel). Semua proses itu perlu waktu banyak wahai masyarakat.
Apoteker juga dituntut harus tahu banyak hal
Selain minim apresiasi, apoteker juga harus tahu segalanya tentang obat. Hal ini wajar karena memang sudah tugas kami.
Rekan sejawat saya kerap bertemu pasien yang mau membeli obat tapi hanya menunjukkan kemasan yang tidak utuh. Tidak ada nama obatnya, zat aktifnya, bahkan mereknya. Dan yang bikin bingung lagi, pasien sendiri tidak tahu nama obatnya. Kalau sudah begini, apoteker seolah dituntut menjadi dukun yang harus punya indra keenam.
Sebagai apoteker, kami tentu siap dan rela meluangkan waktu kami untuk memberikan pelayanan terbaik bagi kesembuhan pasien. Jadi, kami sangat berharap masyarakat juga bisa bekerja sama dengan baik. Berikan kami kesempatan untuk menjalani kompetensi kami sebagai ahli obat dengan meluangkan waktu untuk berkomunikasi dengan kami.
Penulis: Nabial Chiekal Gibran
Editor: Intan Ekapratiwi
BACA JUGA 5 Tipe Konsumen Apotek yang Menghiasi Hidup Apoteker.
