Citilink merupakan maskapai penerbangan yang merupakan anak perusahaan dari Garuda Indonesia. Untuk Anda yang belum pernah naik pesawat, ciri khas badan pesawatnya adalah didominasi warna putih hijau dan terdapat logo Garuda Indonesia.
Selama 20 tahun lebih hidup di dunia ini, saya pernah merasakan beberapa kali naik pesawat dengan maskapai yang berbeda-beda yakni Star Air, Batavia Air, Lion Air, dan Citilink. Dari semua maskapai yang pernah saya coba tersebut, menurut saya Citilink-lah yang paling bagus karena beberapa hal berikut ini.
#1 Tarifnya tidak terlalu mahal
Berbicara soal harga tiket, Citilink dengan mottonya, “Menawarkan penerbangan dari kota ke kota dengan berbiaya murah (LCC)”, memang betul menawarkan tiket dengan biaya murah. Memang sih bukan yang paling murah, tapi masih cukup terjangkau untuk kalangan menengah seperti saya.
Tarif tiket Citilink saat ini berada di kisaran Rp700 ribu sampai Rp800 ribu untuk penerbangan Jakarta Denpasar. Anda yang berpenghasilan UMR Jakarta, saya yakin mampu secara finansial naik pesawat yang satu ini.
#2 Memberikan pelayanan yang sangat ramah
Sebenarnya semurah apa pun tiketnya, kalau petugas dan pramugarinya nggak ramah dan nggak murah senyum, saya kurang suka juga. Namun, hal tersebut tidak berlaku pada maskapai penerbangan Citilink.
Bagi saya, Citilink telah memberikan pelayanan yang cukup baik kepada penumpangnya. Mulai dari masih di bandara pemberangkatan, di pesawat, hingga turun di bandara tujuan. Saya tidak pernah sekalipun mengalami pelayanan yang buruk dari maskapai ini.
Para pramugara maupun pramugari Citilink sangat murah senyum. Memang, maskapai lain pramugara dan pramugarinya juga tersenyum, tapi bagi saya tetap senyum yang paling tulus adalah senyumnya pramugara dan pramugari Citilink.
Beberapa kali maskapai ini memang pernah delay saat hendak penerbangan, tapi ini lebih disebabkan karena faktor cuaca buruk. Jadi, ya, wajar saja. Daripada maksa berangkat, nyawa saya dan penumpang lain yang jadi taruhannya.
Selama delay tersebut pihak maskapai tetap bertanggung jawab dengan memberikan makanan kepada calon penumpang. Maskapai ini benar-benar bisa bekerja sesuai Standard Operasional Prosedur (SOP).
#3 Menghibur dengan pantun
Anda yang sudah pernah naik pesawat Citilink, pasti sudah tau kalau pramugara dan pramugari maskapai berwarna ijo ini sering kali berpantun? Terutama saat kita sudah berada di dalam pesawat. Momen inilah yang paling disukai dan selalu saya tunggu-tunggu setiap naik pesawat Citilink.
Selain menghibur, adanya pantun juga membuat saya tidak mengantuk dan bisa selalu terjaga. Ya, meskipun terkadang ada pantun yang nggak nyambung, tapi nggak masalah. Hal yang terpenting, diri ini bisa terhibur sehingga bisa mengurangi stres akibat memikirkan deadline yang tak kunjung usai.
#4 Merasa nyaman
Masuk ke dalam pesawat, saya merasakan begitu nyaman saat duduk di kursi yang cukup lega. Tidak terlalu sempit yang membuat kaki saya lebih mudah untuk digerakkan.
Nggak hanya itu, proses take off dan landingnya pun juga sangat alus dan seperti tidak ada goncangan sama sekali. Ini pesawatnya yang memang bagus atau pilotnya yang terlalu pro, ya? Ah sudahlah, yang terpenting saya aman dan nyaman terbang bersama Citilink.
#5 Bagasi kabin yang luas
Bagasi kabin yang ada di dalam pesawat terlihat sangat luas membuat saya lebih mudah meletakkan tas yang saya miliki. Nggak ada lagi cerita tas satu penumpang dan penumpang lain saling berhimpitan satu sama lainnya.
Kalau dikira-kira, sih, mungkin ukurannya sekitar 55 x 35 x 25 cm. Pokok segitulah kira-kira, saya kurang tau juga ukuran pastinya. Bagasi kabin yang luas ini juga membuat proses pengambilan barang saat pesawat sudah sampai bandara tujuan jadi lebih mudah dilakukan, nggak sampai berebutan untuk mengambil barang itu.
Bukan maskapai lain sangat buruk kualitasnya, dan bukan pula maskapai Citilink tidak ada kekurangan sama sekali. Setiap maskapai tentu punya plus minusnya masing-masing. Namun, bagi saya Citilink adalah maskapai terbaik berdasarkan pengalaman saya beberapa kali naik pesawat ini ke beberapa daerah di Indonesia.
Kalau Anda lebih suka naik Lion Air atau Batik Air, ya silakan~
BACA JUGA Menanggapi Jagat Maya dan Mahalnya Tiket Pesawat Tidak Perlu Baper dan tulisan Firdaus Deni Febriansyah lainnya.
