Sebagian besar tetangga kampung saya kerja di warung Madura. Beberapa memiliki warungnya secara pribadi, sebagian lain bekerja di sana. Saya tidak benar-benar tahu apa yang mereka lakukan hingga punya warung sukses di perantauan. Namun, sejauh pengamatan, tidak ada yang latihan ala-ala militer dulu sebelum buka warung.
Para tetangga saya menjalankan usaha warung Madura seperti mengalir saja gitu. Mungkin, berdagang memang sudah ada dalam darah mereka. Sehingga, ketika menjalankan bisnis di perantauan mereka bisa sukses. Hanya satu hal yang saya tahu mereka pegang sungguh-sungguh ketika berdagang, yakni kejujuran.
Akan tetapi, berdagang dengan modal jujur saja tidak cukup. Sejauh pengamatan saya, ada beberapa strategi yang bisa dipelajari dari warung Madura di tanah rantau.
Warung Madura pandai membaca pasar
Warung Madura mungkin terlihat toko kecil dan sederhana. Namun, jangan salah, membangunnya penuh dengan pertimnbangan. Salah satu yang jadi pertimbangan adalah lokasi. Ada satu pertanyaan yang dipegang sebelum membuka warung. Apakah di sekitar lokasi tersebut sudah ada warung atau toko kelontong? Apabila sudah ada warung atau toko kelontong, terlebih warung Madura, kemungkinan mereka akan mengurungkan niat bangun warung di sana.
Sederhana saja, semakin banyak warung dalam satu kawasan, persaingannya akan semakin ketat. Selain itu, bukankah etika dasar bagi pengusaha atau pedagang untuk tidak “mematikan” usaha pihak lain. Terlebih, usaha yang sama-sama dimiliki oleh orang biasa.
Sekali pun ada warung yang mirip dalam radius tertentu, pemilik warung Madura tidak kemudian memaksa warung lain tutup. Mereka mengamati dan memperbaiki diri supaya tetap bisa bersaing dengan toko-toko lain.
Siasat menarik pelanggan
Bicara soal bersaing secara sehat dengan toko lain, ada banyak hal yang dilakukan Warung Madura untuk menggaet pelanggan setia. Tentu saja dari produk atau barang yang dijual.
Tentu warung Madura dengan barang dagangan lengkap lebih diminati. Selain barang-barang jualan perlu ditata sedemikian rupa agar terlihat menarik di mata pembeli. Itu mengapa, kalau kalian perhatikan baik-baik, susunan rokok, mi instan, hingga rentengan minuman sachet begitu memanjakan mata.
Selain indah di pandang, susunan barang dagang pun efektif. Sering saya lihat penjual bisa dengan mudah menemukan barang yang diminta pembeli. Saya yakin, kelihaian itu adalah buah dari pengalaman jaga warung yang panjang dan penataan yang efektif.
Saya rasa mereka yang ingin buka warung, toko kelontong, minimarket perlu belajar daripada pemilik atau pengelola warung Madura. Mungkin mereka tidak pernah kuliah jurusan Manajemen Atau ikut program MT jaringan minimarket ternama.
Akan tetapi, percayalah, buka warung sudah seperti kearifan lokal di daerah asal saya. Banyak realitas lapangan berharga yang tidak ada di buku manapun bisa kalian pelajari dari Warung Madura.
Penulis: Moh. Rofqil Bazikh
Editor: Kenia Intan
Terminal Mojok merupakan platform User Generated Content (UGC) untuk mewadahi jamaah mojokiyah menulis tentang apa pun. Submit esaimu secara mandiri lewat cara ini ya.