Belakang makin banyak toko di Probolinggo yang mendadak jadi tukang pajak. Bukan pemerintah, bukan BI, tapi toko kelontong yang mungut biaya admin seenaknya. Biasanya di bawah barcode QRIS tertulis “Admin 1000”. Bukan satu dua toko, tapi banyak. Saya sudah berkali-kali jadi korbannya.
Pernah kejadian suatu hari, keuangan lagi mepet—maklum anak kos di akhir bulan. Di Dana, saldo sisa enam ribu. Tarik tunai tak mungkin. Buat belanja, ya belanjanya pasti dikit. Setelah saya pertimbangkan, saya memilih untuk beli mi instan satu, rokok ecer satu di warung dengan bayar pakai QRIS. Sedap nih, pikir saya.
Tapi setibanya di warung, saya kaget, sebab di warung tersebut pembayaran lewat QRIS dibebani admin sebesar 1000 rupiah. Ada gila-gilanya.
Dalam hati saya mengumpat. Bayangkan kalau hanya membeli mie dan rokok, yang awalnya enam ribu jadi tujuh ribu. Oleh karena kondisi keuangan saya sedang sangat kepepet, terpaksa hanya membeli mie. Itu pun hitungannya luar biasa. Mie instan yang awalnya 3500 kalau bayar cash, dengan QRIS tambah admin jadi 4500.
Ini mah bukan biaya admin. Tapi markup, dengan kepercayaan diri yang teramat tinggi.
Peraturan berkata lain
Padahal dalam peraturan tertera dengan sangat gamblang: beban biaya seharusnya ditanggung merchant. Tapi lagi dan lagi, pembeli harus jadi korban. Pedagang kadang beralasan karena potongannya gede. Padahal potongannya cuma 0,3% untuk reguler dan 0% untuk sosial. Transaksi 10 ribu pun potongannya cuma 30 perak. Tapi entah kenapa, yang ditagih ke pembeli seribu.
Di titik ini, QRIS sebenarnya bukan masalahnya. Yang bikin lucu adalah budaya “biaya apa pun lempar ke konsumen”.
Bayangkan kalau satu hari ada 70 pembeli yang membayar dengan QRIS. Keuntungan mereka dari biaya admin saja 70 ribu. Yang seharusnya jadi metode pembayaran, bisa jadi tambahan penghasilan. Jadinya akan ada adegan lucu setiap mau bayar. Kalau mau pake tunai, bisa jadi dibilang nggak ada kembalian. Terus, disuruh QRIS dengan nambah 10 ribu. Apalagi kalau mau pake debit, bisa dibilang minimal pembelian 20 ribu.
Ujung-ujungnya, beban yang harus menanggung ya konsumen. Toko tetap aman.
Kalau begini terus berlanjut, sepertinya target BI untuk mencapai 60 juta pengguna di tahun 2026 bisa jadi sedikit terkendala. Ekonomi digital bisa jadi sedikit terlambat hanya gara-gara pedagang-pedagang nakal. Meskipun sudah jelas, ada larangan membebankan biaya layanan pada pembeli, namun tetap saja ada pedagang nakal yang mencari untung.
Padahal QRIS amat membantu
Sebenarnya keberadaan QRIS sangat membantu. Peningkatan pengguna yang cukup signifikan menjadi sinyal kuat kesuksesan program ini. Hingga September 2025, tercatat penggunanya mencapai sekitar 58 juta. Namun keberadaan pedagang-pedagang nakal semacam ini, sedikit banyak pasti memiliki pengaruh. Utamanya di Kabupaten Probolinggo, mengingat praktik ini marak terjadi.
Pihak-pihak berwenang harus segera turun tangan, menertibkan pedagang-pedagang nakal. Kasihan kami golongan kaum mendang-mending yang setiap hari seperti diperas. Kalau setiap hari saya membeli satu kali, berarti dalam sebulan, 30 ribu uang saya habis untuk biaya admin.
Padahal dengan adanya QRIS, kami sangat terbantu. Sisa saldo di e-wallet atau rekening, bisa terbakai. Sebelum ada QRIS, minimal kami harus punya 50 ribu untuk ditarik tunai. Sekarang, meskipun sisa saldo 10 ribu, tetap bisa berbelanja. Secara tidak langsung, ini telah mendorong perputaran ekonomi. Tapi kalau pedagang nakal seperti ini tidak segera ditumpas, kaum kos-kosan seperti saya, pasti mikir dua kali untuk berbelanja dengan QRIS.
Kepada para pedagang nakal, tolong segera bertobat. Kalau tujuan kalian untuk menekan penggunaan QRIS di toko, yang lucu itu kalian. Sekarang memang zaman serba digital. Kalian tidak bisa meromantisasi zaman pembayaran cash seperti zaman kalian dulu. Toh, bukannya kenyamanan konsumen adalah prioritas?
Penulis: Ali Afifi
Editor: Rizky Prasetya
BACA JUGA 6 Dosa Pembayaran QRIS yang Banyak Merepotkan Pedagang
Terminal Mojok merupakan platform User Generated Content (UGC) untuk mewadahi jamaah mojokiyah menulis tentang apa pun. Submit esaimu secara mandiri lewat cara ini ya.