Sebetulnya, maksud dan tujuan orang yang jualan di Facebook mencantumkan harga barang dagangannya secara nggak rinci, seperti hanya Rp1 atau Rp123456789 itu apa, sih?
Berselancar di marketplace memang menyenangkan. Siapa pun suka melakukannya, termasuk saya. Namun, rasa mangkel datang begitu saja ketika saya tengah memanjakan mata secara online melihat beragam barang dagangan orang lain yang tersedia di marketplace, salah satunya forum jual beli Facebook.
Dahi saya secara otomatis mengernyit cukup tajam. Saya berpikir sedikit lebih keras dari biasanya sewaktu melihat harga yang nggak karuan tertera di beberapa barang dagangan para penjual online. Betapa tidak. Alih-alih mencantumkan harga secara rinci dan jelas—mau harga normal atau sudah dipotong diskon—beberapa di antaranya malah rancu, abu-abu, dan nggak jelas.
Saya yakin, deh, sebagai calon pembeli, kalian pasti pernah melihat harga Rp123456789 yang tertera pada barang yang dijual online, kan? Coba, ini maksudnya apa? Jadi harga barang sebenarnya berapa? Seratus dua puluh tiga juta empat ratus lima puluh enam ribu tujuh ratus delapan puluh sembilan rupiah gitu, Bang? Itu betulan harganya segitu atau gimana, nih?
Sebagai calon pembeli yang tertarik dengan barang yang dimaksud, tentu saja ini agak nganu buat saya. Mau tanya harga, tapi ngeri dibilang, “Ya berarti pasarnya bukan sampean, Bos!” Ya kalau harganya memang beneran seratus juta gimana?
Barang atau produk yang saya maksud beragam. Mulai dari gunpla, pakaian anak, hingga perangkat elektronik yang sedang saya butuhkan. Dan hampir selalu ada orang yang jualan di Facebook yang mencantumkan harga Rp123456789.
Dalam menanggapi tren nyeleneh tersebut, saya sempat menerka-nerka dan larut dalam asumsi sendiri, apa pasal, maksud, dan tujuan penjual saat mencantumkan harga yang nggak jelas itu.
#1 Alasan ketidaktahuan atau salah input dan nggak dicek secara berkala
Untuk alasan pertama ini saya bisa sangat maklum lantaran nggak semua penjual bisa langsung familier dengan metode atau kendala teknis di suatu platform jualan online. Baik orang tua maupun yang muda, punya potensi gagap teknologi yang sama. Apalagi jika metode jualan sebelumnya adalah konvensional.
Bagi para penjual online yang termasuk dalam golongan ini, please hubungi para seller support di platform yang kalian pakai untuk jualan. Mereka siap banget dihubungi untuk mengedukasi para penjual yang butuh bantuan meningkatkan exposure, engagement, atau sekadar ditanya-tanya soal kendala teknis yang terjadi untuk jualan, kok. Jangan malu bertanya, bisa-bisa bikin calon pembeli sesat di jalan.
#2 Sengaja membuat calon pembeli penasaran dan bertanya langsung
Ada beragam cara yang dilakukan oleh para penjual untuk menarik minat pembeli atau setidaknya membikin penasaran. Yah, minimal bisa memancing para calon pembeli untuk tanya-tanya, lah. Salah satunya tentu saja dengan menaruh harga Rp123456789 atau Rp1.
Bagi pembeli yang minat dan ngejar banget barang incarannya, mau nggak mau pasti akan bertanya berapa harga pastinya. Sebab, calon pembeli sudah tahu, harga Rp123456789 pasti bukan harga asli alias sembarang input saja.
FYI saja, nih, wahai para penjual online yang menggunakan metode ini. Nggak semua calon pembeli kepancing umpan yang sama berulang kali. Sebagian di antaranya justru malah malas bertanya sambil mbatin, “Ni orang niat jualan nggak, sih? Kok naro harga malah segitu?”
#3 Nggak niat jualan
Sudah menjadi rahasia umum bahwa nggak semua orang yang jualan online betul-betul punya passion berniaga atau untuk memenuhi kebutuhan hidup. Beberapa di antaranya menjadikan jualan online sekadar mengisi waktu luang, kerjaan sampingan dan akan aktif saat nggak ngapa-ngapain, atau bahkan sekadar hobi. Sah-sah saja jika memang demikian.
Namun, tolong banget, perhatikan juga rincian yang tertera pada platform sekaligus jualan sampean, termasuk soal harga yang dilampirkan. Boleh, dong, di posisi konsumen, saya menjadikan persoalan ini sebagai salah satu concern utama? Sebab, nggak sedikit juga orang yang jualan di Facebook atau marketplace lain yang mencantumkan harga jual Rp123456789 terkesan seperti niat nggak niat. Sudah mencantumkan harga yang rancu banget, pas ditanya soal harga pastinya berapa, ealah, responsnya juga kayak niat nggak niat jualan.