Sekitar tiga hari lalu, saya cukup geram dengan sinyal Indosat di ponsel saya. Jaringan ada, paket data saya masih banyak, tapi nggak ada koneksi sama sekali. Bahkan pesan-pesan saya pun nggak bisa terkirim. Saya pikir ponsel saya yang bermasalah, tapi ternyata seluruh pengguna Indosat turut merasakannya. Parahnya lagi, trouble itu terjadi di malam hari, tepatnya sehabis magrib hingga menjelang tengah malam. Tentu saja hal ini bikin emosi banyak pelanggan setia provider yang identik dengan warna kuning tersebut.
Tak ayal Indosat jadi trending di media sosial X. Apalagi sebagai warga Semarang, Jawa Tengah, sudah dua kali dalam bulan ini saya merasakan bobroknya sinyal provider kuning ini. Bayangkan, baru bulan Januari saja sudah ada gangguan dua kali.
Pertama, sinyal Indosat hilang pada awal Januari kemarin. Katanya gangguan sinyal ini disebabkan gedung pemancar di Semarang mengalami musibah kebakaran, sehingga berdampak pada sinyal di area Jawa Tengah dan DIY. Kedua, masalah gangguan lagi-lagi terjadi masih di bulan Januari. Masalah kedua ini entah apa penyebabnya. Yang jelas keadaan ini sungguh menjengkelkan. Saya ingin sekali mengatakan pada pihak provider kuning bahwa seharusnya Indosat segera introspeksi diri biar pelanggan kayak saya ini nggak makin kecewa.
