Tukang cukur Madura sebaiknya perhatikan hal-hal ini agar pelanggan nggak kabur.
Potong rambut, salah satu aktivitas yang membuat kita semakin akrab akan kepasrahan. Kita hanya bisa duduk di kursi dan bergantung pada tukang cukur. Di momen itu, pelanggan cuma bisa pasrah dan berharap tukang cukur tidak keliru memangkas rambut.
Saya tergolong orang yang sering potong rambut. Biasanya saya potong rambut di tukang cukur Madura. Alasannya sederhana, harganya terjangkau dan aksesnya mudah karena ada di mana-mana.
Selain itu, prosedur potongnya pun nggak ribet, tidak seperti di barbershop. Tinggal datang, menyapa, duduk, lalu kasih tahu mau dipotong dengan model seperti apa. Tentu ini soal preferensi dan sangat subjektif, tapi setidaknya itu yang saya rasakan.
Saking cukup sering potong rambut di berbagai tukang cukur Madura, saya jadi hapal beberapa kebiasaan mereka yang mengganggu. Bahkan, bisa disebut sebuah dosa yang rasanya pantas untuk dibicarakan.
Saya garis bawahi, ini tidak berarti memukul rata pelayanan di semua tukang cukur Madura ya. Saya juga sering kok menjumpai tukang cukur yang hasilnya memuaskan, pelayanannya ramah, dan ngajak ngobrolnya nggak berlebihan.
Akan tetapi, ada juga beberapa pengalaman menggunakan jasa tukang cukur Madura yang bikin risih dan kapok balik lagi ke sana.
#1 Mesin cukur seperti alat pencabut rumput
Dosa pertama adalah mesin cukur yang kadang rasanya seperti alat pencabut rumput daripada alat pangkas rambut. Terserah kalau ini mau disebut berlebihan, tapi saya mengalaminya dan itu tidak mengenakan.
Saya tidak tahu apakah yang bermasalah ini adalah mesinnya, mata pisaunya, atau cara orangnya yang mencukur, tapi yang pasti, ketika alat cukurnya mulai memotong, rambut saya seperti ditarik atau dijambak paksa. Dan, itu rasanya gak nyaman, bahkan cenderung sakit. Kondisi itu membuat kepala saya sering reflek bergerak karena “tarikan” itu.
Saya tentu tidak tinggal diam. Saya sampaikan keluhan itu kepada tukang cukurnya, tapi yang saya dapat biasanya hanya minta maaf atau respon yang kurang empatik.
Sudah begitu, ada jenis tukang cukur rambut yang cara memberikan instruksinya kurang humanis. Nah, kita masuk ke dosa kedua, yaitu cara memberikan instruksi yang agak ketus.
#2 Tukang cukur Madura ketus
Saya kerap mendengar tukang cukur yang cara komunikasinya nggak enak banget. “Nunduk, Mas,” atau “Miring, Mas,” dengan nada ketus, tidak enak di dengar. Dan, kepala saya pun langsung digerakan dengan agak kasar olehnya.
Saya paham kok, kalau tukang cukur memang punya otoritas mengatur kepala pelanggannya agar hasilnya maksimal. Saya tidak berharap mereka meminta izin dengan bahasa halus layaknya meminta mahasiswa minta izin ketemu kepada dosen. Nggak sampe segitunya, kok.
Akan tetapi, paling tidak, nadanya jangan ketus gitu dan kasih saya waktu untuk menggerakan kepala saya sendiri dong. Jangan perlakukan kepala saya seperti joystick yang ada di rental PS seperti itu.
#3 Bau badan
Dosa ketiga adalah tentang sesuatu yang mungkin tabu, tapi perlu saya ungkap yakni bau badan.
Saya tahu kalau para tukang cukur ini harus berdiri berjam-jam, bergerak ke kiri dan ke kanan, dari satu pelanggan ke pelanggan lainnya. Terlebih kalau tempat cukurnya itu panas, kipas anginnya mini dan alakadarnya, sehingga keringat pun jadi keluar. Itu manusiawi kok.
Persoalannya, mereka seharusnya sadar bahwa sebagai tukang cukur, jarak mereka dengan pelanggan sangatlah dekat. Apalagi posisi ketiak mereka saat mulai mencukur bisa begitu dekat hidup pelanggan.
Itu mengapa, tolong dengan amat sangat untuk menjaga aroma badan. Rajin jaga kebersihan dan menggunakan deodorant misalnya. Ini penting sekali demi kenyamanan pelanggan. Saya beberapa kali mengalami itu dan rasanya sungguh tidak menyenangkan.
#4 Tidak lihai saat mencukur bagian tengkuk
Selanjutnya dosa keempat yang muncul ketika bagian tengkuk mulai dirapikan menggunakan silet atau pisau cukur.
Proses ini sebenarnya saya sukai. Sisa-sisa rambut di bagian belakang leher dibersihkan sehingga kelihatan lebih rapi. Kalau dilakukan dengan benar, proses itu memberikan rasa nyaman.
Akan tetapi, lain ketika ada tukang cukur yang mencukur bagian tengkuk seperti sedang punya dendam pribadi. Pisau ditekan terlalu kuat, kemudian dikerok dengan kasar. Akibatnya, tengkuk jadi terasa panas setelah proses tersebut. Menurut saya masih ada tukang cukur yang terlalu menyepelekan hal ini.
#5 Tukang cukur Madura kurang higienis
Dosa terakhir yang menurut saya paling tidak saya toleransi adalah soal kebersihan. Saya beberapa menjumpai tukang cukur yang alatnya kelihatan begitu kotor. Entah sudah berapa abad alatnya tidak dibersihkan.
Ingat, mesin cukur itu menyentuh kulit kepala. Sisir juga digunakan bergantian. Pisau dipakai untuk tengkuk dan sedikit bagian area dekat telinga. Semua alat itu bersentuhan langsung dengan kita sebagai pelanggan.
Maka dari itu, akan sangat berdosa ketika tukang cukurnya tidak membersihkan semua alat itu secara rutin. Bayangkan kalau tidak dicuci, sudah berapa ratus orang yang jadi korban? Soal kebersihan adalah soal kenyamanan bagi pelanggan. Dan rasanya itu jadi sesuatu yang seharusnya dipenuhi oleh para tukang cukur Madura.
Sekali lagi, seluruh “dosa” di atas bukan berarti semua tukang cukur Madura seperti itu ya. Sebagaimana yang saya bilang, tetap ada banyak tukang cukur Madura yang profesional dan membuat pelanggan jadi betah duduk saat dicukur rambutnya.
Penulis: Muhamad Iqbal Haqiqi
Editor: Kenia Intan
BACA JUGA 3 Alasan Tukang Cukur Kebanyakan Berasal dari Garut.
Terminal Mojok merupakan platform User Generated Content (UGC) untuk mewadahi jamaah mojokiyah menulis tentang apa pun. Submit esaimu secara mandiri lewat cara ini ya.
