Hidup di era yang serba modern, kadang membuat kita perlu membiasakan diri pada temuan-temuan paling mutakhir masa kini. Usaha-usaha kuno perlahan-lahan ditinggalkan agar tetap bisa hidup di era yang sebenarnya bias makna: entah serba mudah atau justru serba susah? Akan tetapi, bagi generasi milenial, termasuk saya, kerap kali menjumpai temuan-temuan terbaru yang tidak jarang juga membantu kehidupan kami, salah satunya jasa pesan-antar dan aplikasi belanja online.
Melalui smartphone yang edisinya selalu diperbarui, tak jarang aplikasi yang selayaknya menetap kalau tidak aplikasi chatting, ya pasti aplikasi jasa, sebut saja Gojek, Grab, Tokopedia, atau Shopee. Aplikasi yang saya sebutkan tadi hanyalah segelintir pilihan orang-orang yang kerap saya temui. Katanya aplikasi A lebih bagus karena pengirimannya cepat atau mendebat perkataan lain tentang aplikasi B yang menawarkan harga murah untuk semua produk-produknya. Menjauhi segala perdebatan tadi, bagi saya, yang mana saja asalkan barangnya sampai ke tangan.
Mungkin beberapa orang menyebut saya sedikit konvensional karena tak jarang mendebat sedikit-sedikit belanja online untuk kebutuhan yang kurang perlu atau bisa dibeli di dekat tempat tinggal sendiri. Ya, entah alasannya memanfaatkan momen potongan harga atau memang mager tingkat dewa. Namun, saya juga tidak menampik jika aplikasi pesan-antar atau jasa belanja online memang dibutuhkan pada masa kini. Walaupun tinggal di kota besar dengan rentang harga yang sebenarnya masih pasaran serta banyaknya toko yang bisa saya tanya satu per satu, belanja online kerap memudahkan saya yang suka tiba-tiba kepingin sesuatu atau sekadar tuntutan tugas yang mendadak. Hanya saja, setelah rampung urusannya, saya justru melihat aplikasi belanja online yang kerap saya gunakan, yaitu aplikasi Shopee sebagai bentuk krisis identitas sebuah online shop masa kini.
Mengapa saya mengkategorikan aplikasi Shopee sebagai sebuah aplikasi belanja online yang krisis identitas? Bagaimana tidak krisis identitas jika ia turut menawarkan gim yang serunya bukan kepalang. Ini sebenarnya aplikasi belanja atau aplikasi game online, sih? Terlebih bagi saya yang tidak terlalu menyukai belanja online, apabila telah sampai barang pesanannya— aplikasi ini seketika berubah sifat penggunaannya menjadi alat penyingkir rasa jenuh alias buat nge-gim sajalah.
Menurut saya, lebih baik Shopee kembali ke fitrahnya sebagai aplikasi belanja online. Walaupun di balik alasan memunculkan gim tadi sebagai wadah pemberian voucher atau koin gratis, pada kenyataannya mungkin tidak semua orang membutuhkan voucher yang ditawarkan: salah satunya saya, yang hanya memanfaatkan gim sembari menunggu pesanan datang karena muncul notifikasi bahwa nyawa pemain sudah penuh.
Selain itu, dimulainya Shopee Food bagi saya juga sedikit melenceng dari kodrat awal aplikasi Shopee sejak kelahirannya sebagai aplikasi berbasis belanja online. Ya, walaupun tetap saja bermakna “belanja makanan secara online”. Namun, karena kita mengenal atribut Gojek dan Grab lebih awal, jaket Shopee Food yang nyeter berwarna oranye itu kadang menjadi sebuah hal baru yang kerap mengundang bahan pertanyaan beberapa orang perihal, “Untuk apa?” Tak jarang beberapa pemesannya sekadar mencoba peruntungan dan membandingkan performanya dengan aplikasi lain yang serupa.
Sebagai sebuah aplikasi belanja online, sebenarnya aplikasi Shopee sudah menjadi sebuah paket lengkap. Metode pembayarannya, voucher potongan harga, hingga gratis ongkos kirim. Akan tetapi, sayangnya pembaharuannya semakin jauh dari kodrat awalnya sebagai sebuah aplikasi belanja online.
BACA JUGA Saya Member Platinum Shopee dan Malas untuk Checkout di Marketplace Ini Lagi dan tulisan Cindy Gunawan lainnya.
